to read complaints and reviews, or file yours. 
Ekim 2025 tarihinde hattımı Vodafone’dan Turkcell’e taşıdım ve 12 ay kalma sözü vererek Büyük Festival 40 GB tarifesine geçtim. Aylık 397 TL ödüyorum. Hattımı taşıdığımdan beri Eyüpsultan Rami Yeni Mahalle’de bulunan evimde telefon neredeyse hiç çekmiyor, gelen aramalar bana ulaşmıyor, giden aramalar düşmüyor. Ev internetim üzerinden WhatsApp ile görüşmek zorunda kalıyorum çünkü Turkcell hattımın çekim gücü yok.
Turkcell müşteri hizmetlerini arayarak kayıt açtım, bana sadece ilerleyen dönemlerde bölgede yatırım yapılacağı söylendi, ancak ne net bir tarih verildi ne de şu ana kadar bir iyileşme oldu. Kullanamadığım bir hat için her ay düzenli olarak ödeme yapıyorum. Bugün yine talep ilettim ve saat 13.52’de nihayet görüştüğümde, hattımı başka operatöre taşımak istediğimi söylediğimde benden 1.719 TL erken fesih ücreti talep ettiler ve bunu zorunlu tuttular.
Evimde çekmeyen ve sağlıklı şekilde hizmet alamadığım bir hat için bu tutarı ödemek istemiyorum. Kullanamadığım hizmetin bedelini ödemeye zorlanmamın tüketici haklarıma aykırı olduğunu düşünüyorum. Taahhüdümün, hattım çekmediği ve hizmetten faydalanamadığım için tek taraflı olarak iptal edilmesini ve hattımı başka operatöre herhangi bir ücret ödemeden taşıyabilmem için erken fesih cezasının kaldırılmasını talep ediyorum.
Ekim ayında Türk Telekom’daki taahhüdüm bittiği için çekimin daha iyi olacağını düşünerek Turkcell’e geçtim ve Büyük Festival 40 GB paketini kullanmaya başladım. Ancak hattı kullanmaya başladığımdan beri neredeyse hiç verim alamıyorum. Çekim gücü çok zayıf, internete bağlanmak çok zor ve çoğu zaman ...
20.10.2025 tarihinde Turkcell’den Türk Telekom’a geçiş talimatı verdim ve 22.10.2025’te Türk Telekom’a geçişim sağlandı. Ancak ikamet ettiğim Eyüpsultan Çırçır Mahallesi’indeki evimde çekim sıkıntısı yaşadığım için aynı gün tekrar Turkcell’e geçiş talimatı verdim. Büyük Festival 40 GB paketine başvu...
İki ay önce hattımı Turkcell’e taşıdım. Önceki operatörümde kullandığım 1000 dakika ve 20 GB internet hakkının aynısını Turkcell’de, Büyük Festival 20 GB internet paketiyle kullanmaya başladım. Önceki operatörümde olduğu gibi aynı işte çalışıyorum, aynı telefonu kullanıyorum ve aynı kişilerle görüşü...
Yaklaşık 1 ay önce Turkcell’e geçerek Büyük Festival 60 GB faturalı tarifeye başladım, ancak yaşadıklarımdan dolayı bu operatörden son derece pişman oldum. Yıllardır Vodafone kullanırken hiçbir sorun yaşamadığım yerlerde, Milas Çukurköy Böğürtlen Harimi Mahallesi’nde hattım Turkcell’e geçtikten sonr...
Yorumlar