to read complaints and reviews, or file yours.Horoz Lojistik'ten Teslim Edildi Görünmüş Kargo Bulunamıyor, İade Talebi
Horoz Lojistik aracılığıyla tarafıma gönderilmesi gereken Minar Mobilya Power l köşe çalışma masasını 31 Temmuz’da Hepsiburada üzerinden sipariş ettim. Sipariş detay ekranında ürünün 8 Ağustos Cumartesi günü teslim edildiği yazmasına rağmen, şu an itibarıyla elime ulaşan herhangi bir kargo yok.
Teslim edilmediği halde sistemde teslim edilmiş olarak görünmesi nedeniyle ciddi mağduriyet yaşıyorum. 8 Ağustos günü Horoz Lojistik’i arayarak durumun ne olduğunu öğrenmek istedim ancak telefonlarıma cevap verilmedi. Minar Mobilya ile henüz görüşme sağlayamadım fakat siparişim olan yaklaşık 5.200 TL tutarındaki bu ürünün nerede olduğunun acilen tespit edilmesini, gerçekten teslim edilip edilmediğinin araştırılmasını ve ürünümün en kısa sürede eksiksiz şekilde tarafıma ulaştırılmasını istiyorum.
Kargonun kime, nereye ve nasıl teslim edildiğinin açıkça tarafıma bildirilmesini, aksi durumda de teslim edildi görünen bu siparişim için ücret iadesinin yapılmasını talep ediyorum.
Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Farklı soru ve talepleriniz için web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşedeki "Müşteri Hizmetleri" bölümüne girerek destek alabilir, talep oluşturabilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada.
