to read complaints and reviews, or file yours.Seçtiğim Sağ Taraftaki Koltuk Gerçekte Sol Tarafta Online Bilet Hatası
09.08.2026 tarihinde saat 09:00’da İstanbul–Plovdiv seferi için Metro Turizm’in online bilet sisteminden 40 numaralı koltuğu özellikle otobüsün sağ tarafında göründüğü için seçtim. Sistem üzerinde koltuğun konumu açık şekilde sağ tarafta gösteriliyordu ve ben de buna güvenerek seçim yaptım.
Ancak otobüse bindiğimde 40 numaralı koltuğun otobüsün sol tarafında olduğunu gördüm. Yani sistemde gösterilen koltuk yönüyle otobüsteki gerçek koltuk yeri birbirini tutmuyordu. Sağda oturacağımı düşünürken solda oturmak zorunda kalmak hem hayal kırıklığı hem de öfke yarattı, çünkü son dakikada, tüm planıma ters bir yerle karşılaşmış oldum.
Bu konuyu otobüs ekibiyle tartışmaya girmeye gerek görmedim, nasıl olsa “sistem böyle, yapacak bir şey yok” denilerek savunulacağını tahmin ettiğim için ayrıca üzerine gitmedim. Ama ben sonuçta firmanın kendi sisteminde gördüğüm bilgiye göre hareket ettim ve bu yanlışlığın yükünü yolcu olarak ben çekmiş oldum.
Metro Turizm’den online bilet sistemindeki koltuk yönü ve yerleşim hatasının ciddiyetle ele alınarak düzeltilmesini, yolcunun gördüğü koltuk planıyla otobüsteki gerçek yerin birebir uyuşmasını ve bu yaşatılan mağduriyetle ilgili tarafıma açıklama yapılmasını istiyorum. Online bilet sisteminizden aldığım koltuk seçim ekranı görüntüsünü de şikayetime ekliyorum.
