Eski Sahibine Ait Numara Sebebiyle Yabancı Aramalar Ve Yasa Dışı Bahis Mesajları Değişiklik Talebi

Yaklaşık bir buçuk yıl önce Kocaeli İzmit’teki bir Turkcell bayisinden yeni bir telefon hattı aldım. Ancak bu numaranın daha önce başka bir kişi tarafından kullanıldığını düşünüyorum. Hattı aldığım günden bu yana sürekli tanımadığım kişiler tarafından aranıyor, eski hat sahibinin ismi soruluyor ve bu kişiyle görüşmek istediklerini belirtiyorlar.

Bunun yanında numarama düzenli olarak yasa dışı bahis içerikli mesajlar geliyor. Son olarak beni arayan bazı kişiler, hattın önceki sahibinin kendilerini dolandırdığını ve ona ulaşmaya çalıştıklarını ifade etti. Bu durum benim için ciddi bir güvenlik endişesine ve psikolojik olarak rahatsızlık yaşamama neden olmaktadır.

Sorunu çözmek için Turkcell müşteri hizmetleri ile iletişime geçtim. Ancak bana numara değişikliğinin ücretli olduğu söylendi. Kendi kusurum olmamasına rağmen, daha önce başka bir kişiye ait olduğu anlaşılan bir numaranın tarafıma verilmesi ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesi için benden yeniden ücret talep edilmesini kesinlikle kabul etmiyorum.

Sürekli rahatsız edilmem, yasa dışı bahis mesajlarına maruz kalmam ve dolandırıcılık iddiaları nedeniyle güvenliğimden endişe duyuyorum. Yaşadığım mağduriyetin acilen giderilmesini ve tarafıma herhangi bir ücret yansıtılmadan, ücretsiz numara değişikliği sağlanmasını talep ediyorum.