Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Ali sonuçtan hiç memnun değil

Eski Abonelere Uygun Fiyatlı Paketler Neden Yok?

Eski Abonelere Uygun Fiyatlı Paketler Neden Yok?
Eski Abonelere Uygun Fiyatlı Paketler Neden Yok?
profile
13 Mart 2025 17:48
5.188

10 yıldan fazla süredir Turkcell abonesiyim. 26 gün sonra taahhüdüm bitiyor ve paketimi yenileyeceğim. Turkcell uygulamasından bana uygun paketlere bakınca hep yüksek fiyatlı paketler çıkıyor. Şu anda 14 GB'lık GNÇ paketi kullanıyorum ve ücreti 340 ₺. Bundan sonra alabileceğim bana en uygun paket GNÇ 10 GB ve fiyatı 400 ₺. Hem fiyat artıyor hem de internet hakkım azalıyor. Turkcell'in eski abonelerine bu şekilde pahalı tarifeler sunup yeni abonelere ise (örnek Turkcell Yapboz 12GB 260 ₺) uygun fiyatlar sunması tamamen saçmalıktır, Turkcell'in mevcut müşterilerine değer vermediğini gösterir. Kalan 26 gün içinde bana uygun bir tarife sunulmaz ise farklı bir operatöre geçip 10+ yıllık Turkcell aboneliğimi sonlandıracağım. Nasılsa başka bir operatöre geçmez diye düşünüp bu şekilde eski aboneleri mağdur etmeye çalışıyorlar. Yazıklar olsun.

Soldaki (birinci) görselde yeni müşterilere sunulan paket ve ücretlerini, sağdaki (ikinci) görselde ise bana sunulan paket ve ücretlerini görebilirsiniz. Fark ortada!

13 Mart 2025 17:49 (Şikayetten 1 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Talebinizle ile ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell

17 Mart 2025 08:54
Ali
Ali
19 Mart 2025 18:47

Yeni müşterilerinize uygun fiyatlı tarifeler sunarken sorun yok, eski müşterilere gelince "Hizmet kanallarımız ve altyapımızı iyileştirmek için paket ücretlerinde fiyat artışı ihtiyacı duyuyoruz." bahanesini sunuyorsunuz. Farklı operatöre numara taşıma işlemlerimi başlattım. Buraya kadarmış.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

profile
11 Haziran 2024 10:32
912
1
Yıldız sonuçtan hiç memnun değil

profile
Yıldız
15 Nisan 2025 01:39
886
1
Zafer sonuçtan hiç memnun değil

profile
14 Eylül 2024 05:58
644

profile
Volkan
18 Aralık 2024 14:31
954
Paket Yenileme ve Fiyat Farklılıkları
Paket Yenileme ve Fiyat Farklılıkları
Benzer Şikayet Yaz

Turkcell Kategorileri