Turkcell eSIM işleminizi gerçekleştiremiyoruz

Van Avm Turkcell AVM’ye e-sim çıkartmak için başvurdum. Telefonumda hiçbir sorun olmamasına rağmen (yurt dışı veya ikinci el değil) görevli E*** Ü*** hanım işlemi gerçekleştiremedi. Tekrar deneme zahmetine de girmedi. Eski sim kart’ım iptal olduğu için 280 TL de ödeme yaptım yeni sim kart için. Bu b...

Hattımı Turkcell e-sim geçişi olarak online taşıma yaptım fakat hattım açılamıyor. Müşteri hizmetleri, ilgili birime aktarıyorum deyip bekletiyor. 40 dakika bağlanmaya çalışıp bağlanamadım. Son olarak bayiye gitmemiz gerektiği söylendi. Ben vaktim olmadığı için online işlem gerçekleştirdim. Madem aç...

Sayın Yetkili, 2023 yılında ülkeme getirdiğim cihazımın IMEI kaydını uygun şekilde yaptırdım ve yaklaşık 2 yıl boyunca Vodafone üzerinden esim hizmetini sorunsuz bir şekilde kullandım. Ancak numaramı Vodafone'dan Turkcell'e taşıma işlemi gerçekleştirdikten sonra sorun yaşamaya başladım. Taşıma işl...

6 ay kadar önce Turkcell bayiinden esim satın alıp 135 TL ödedim ve kurulum bayi personeli tarafından yapıldı. Ancak bana esim kurulumunu sağlayan herhangi bir QR kod içeren belge verilmedi. Şu an telefonumda etkin olan esim bir şekilde silinirse ya da devre dışı kalırsa ne yapacağım bilmiyorum. Müş...

Ben Bayi üzerinden Turkcell'e Esim aracılığıyla hat taşıma işlemi gerçekleştirdim. Hattın geçiş işlemi gerçekleştikten sonra Esim QR kodu okuttuğum zaman Esim mobil planınız mevcut bir cihazda kullanılıyor şeklinde bir hata veriyor. Önce müşteri temsilcisini aramadan önce başka bir cihazda denedim y...

Apple watch se (1. Nesil) GPS + Cellular 44 mm saat kullanıyorum 10 aydır watch uygulamasına girdim arama özelliğini aktif etmek istedim. Hücresele tıkladım hızlı giriş özelliği geldi. Önce kod istedi. Kodumu girdim ve biraz bekledi ardından Üzgünüz, işleminize devam edemiyoruz. Watch abonelik işlem...

Hattımın numarasını Turkcell'e e-Devlet üzerinden e-sim kart seçeneğini seçerek 15.08.2024 saat 10:00 civarında taşıma başvurusunda bulundum. Ancak 16.08.2024'de aktiflenmediği için Turkcell bayisine gittim. Oradan talebim hataya düştüğü için talebimi Turkcell Çağrı Merkezi'ni arayarak iptal etmemi...

9 Temmuz 2024 tarihinde Turkcell online mağazasından yeni hat satın alma işlemi gerçekleştirdim. E sim hat istedim ve e devlet ile aktivasyon seçeneğini işaretledim. Ancak e-Devlet üzerinden aktivasyon yapmaya çalışırken siparişin görünmemesi nedeniyle işlemi tamamlayamadım. Acil olarak hattı kullan...

Eşimin hattı bozuldu, yenisini almak için şubeye gittim. Yasal vasisi olmama rağmen işlemi gerçekleştiremediler. Uygulama üzerinden talepte bulundum, talep no: 166497834. Ertesi gün müşteri hizmetleriyle görüştüm ve bana sürekli hat sahibiyle görüşebileceklerini söylediler. Lütfen bir an önce yardım...

Dün internet üzerinden satın aldığım Turkcell yeni SIM kartımı aktifleştiremiyorum. Gerekli bilgileri giriyorum, nüfus cüzdanını okuduktan sonra 'Şu anda işleminizi gerçekleştiremiyoruz' bildirimi çıkıyor. Madem böyle bir sisteminiz var, neden sürekli hata veriyor?

Telefonuma e-SIM almak için Turkcell bayisine gittim ancak telefonumda e-SIM özelliği bulunmadığı için herhangi bir işlem yapılamadı. Ancak 10-15 dakika kadar vakit ayırdılar ve 137 lira ücret talep ettiler. Sorun çıkarmadan ödedim fakat bu durum mantıklı gelmedi; çünkü bir işlem gerçekleşmedi. Sebe...

20.01.2024 tarihinde hattımı Türk Telekom'dan Turkcell'E hat taşıma işlemi yaptım. İşlemimi Turkcell internet işlemleri üzerinden gerçekleştirdim. Hattımı E-SİM olarak tercih ettim. 22.01.2024 tarihinde saat 10.00 civarında taşıma işlemim gerçekleşti. Fakat servis yok uyarısı alıyorum ve hattımı kul...

28.09.2023 tarihi saat 15.00 sularında e sim açtırmak için Turkcell bayisine gittim ve açmaları için 200 lira alınarak işlemimi gerçekleştirdim. Şu an tarih 29.09.2023 saat 11.38 yaklaşık 1 gün geçmesine rağmen şebekem gelmedi sabah bayiye gittiğimde sorun senin telefonun da denilerek tekrar tekrar ...

Turkcell kullanıyorum e sim e geçmek istedim. Gittim yanımdaki mağazalara orada bana 250 TL bir fiyatı olduğunu söylediler. Başka mağazalara da gittim onlarda 250 TL istedi. Ben müşteri hizmetlerini aradım durumu söyledim normalde fiyatının 81.55 TL olması gerekiyormuş. Ben tekrar mağazaya girdim am...