Monster Huma H5 Laptop Kasa Vidaları Sorunu Ve Çözüm Talebi

Monster Huma h5 model laptopumu yaklaşık üç yıldır kullanıyorum. Son bir yıldır cihazın kasasındaki vidalar teker teker kendiliğinden düşmeye başladı. Şu an kasada neredeyse hiç vida kalmadığı için bilgisayarın dış kasası tamamen oynuyor, ekranı açıp kapatırken ciddi şekilde esneme ve ses yapıyor, adeta her an dağılıp kopacakmış gibi duruyor. Bu yüzden cihazı açmaya korkar hale geldim.

Duruma çözüm bulmak için Monster’ın kendi sitesine girdim. Amacım hem uygun kasa vidaları için yönlendirme almak hem de şarj adaptörü siparişi vermekti. Ancak site yeni ürün satışıyla ilgilenirken, destek kısmında yaşadığım sorunla ilgili hiçbir yere ulaşamadım. Canlı desteğe girmek istediğimde de oturum başlamadan bitti uyarısı alıp dışarı atıldım, yani herhangi bir çözüm kanalına ulaşamadım.

Daha önce Türkiye’deyken servise götürdüğümde bile kasada eksik vidalar vardı, servis sadece iki vida takmış, onlardan biri de farklıydı ve yine bir vida eksik bırakılmıştı. Şu an farklı bir ülkede olduğum için servise fiziksel olarak götürme imkanım da yok. Buna rağmen üç yıldır kullandığım bilgisayarımı bir süre daha sorunsuz şekilde kullanmak istiyorum.

Monster’dan, Huma h5 model bilgisayarımın kasası için uygun vida seti konusunda net bir yönlendirme yapılmasını, mümkünse bu vidaların temin edilmesini ve bu kasa sorunumun çözümü için bana yardımcı olunmasını talep ediyorum.