Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Sefa sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Turkcell E - Sim E Geçemiyorum

Turkcell E - Sim E Geçemiyorum
26 Mart 2024 11:05
1.291

Turkcell'e e-SIM'e geçmek istiyorum. Mobil cihaz üzerinden kullandığım telefon iPhone 13; ancak 'Şu anda işleminizi gerçekleştiremiyoruz' hatası alıyorum. Ne yapmam gerektiğini bilmiyorum ama Turkcell'i şikayet ediyorum. - Sefa S***** hat sahibi

Gelişme
Gelişme

02 Nisan 2024 08:09

Turkcell e sim dijital alamıyorum aynı ay içerisinde 4 den fazla kez denedim diyor ben evet 4 kez denedim ancak mart ayında denemiştim yalnız hala aynı hatayı alıyorum bu sorunu nasıl çözüceğiz Turkcell sizlerden şikayetçiyim sorunumu çözene kadar şikayeti kaldırmayacağım yardımcı...

27 Mart 2024 11:24

Turkcell e sim hattı alamıyorum

e sim hattı alacağım ancak hattı alamıyorum aynı ay içinde em fazla 4 adet hat alabilirsiniz uyarısı aldım sevgili Turkcell yani bu yeni ayda Nişana geçtiğimiz zaman tekrar e sim hattı alabiliyor muyum yani ben cevaplarsanız sevinirim bundan dolayı şikayetçiyim sizlerden cevaplarsanız sevinirim sorumu gerçekten bende ona göre şikayetimi kaldıracağım :)

- sefa sayılı hat sahibi

Ek
26 Mart 2024 11:05 (Şikayetten 1 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell

26 Mart 2024 11:12

Merhaba Sefa Bey, Turkcell eSIM değişim işlemlerinde yaşanan teknik bir çalışmadan kaynaklı hata alınmaktaydı ancak sorun düzeltilmiştir. Bayilerimizden işlem sağlanabilmektedir. Destek aldığınız bayimizde sorun yaşamanız durumunda inceleme başlatabilmemiz için şikayetinize konu olan bayimizin bilgilerini (bayi adı, açık adresi) talebinizle birlikte eksiksiz iletmeniz durumunda memnuniyetle inceleme başlatabiliriz. Turkcell eSIM teknolojisini kullanan cep telefonunuz ile mağazalarımıza gelerek SIM kartınızı Turkcell eSIM'e dijital olarak çevirebilir ve şebekemizden hizmet almaya başlayabilirsiniz. Cep telefonunuz bu teknolojiyi destekliyorsa, mağazalarımızdan mevcut SIM kartınızı eSIM ile değiştirebilecek veya yeni Turkcell numaralarını eSIM olarak temin edebileceksiniz. Size mağazalarımızdan verilecek QR kod ile aşağıdaki adımları izleyerek eSIM’i aktifleyebilirsiniz. Aktivasyona başlamadan önce, telefonunuzun internet bağlantısı olduğundan emin olunuz. Ayarlar menüsünden hücresel - hücresel plan ekleye tıklayıp QR kodunuzu tarayabilirsiniz. Cihazınızı açıp kapatarak tekrar denemenizi tekrar hata almanız durumunda aldığınız hatanın ekran görüntüsünü talebinizle birlikte iletmeniz durumunda memnuniyetle yardımcı olacağımızı belirtmek isteriz. Saygılarımızla, Turkcell

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Turkcell’de E-Sim Aktivasyonu Sorunu: Çözüm Bekleyen Mağduriyet

17 Ağustos 20:48
2.293

12 Ekim 2023 05:25
5.264
1
Berat sonuçtan hiç memnun değil

Turkcell E Sim Bu Operatör İle Uyumlu Değildir Hatası

11 Mayıs 2024 14:20
1.272

05 Eylül 2023 01:28
3.226

E-Sim Geçişinde Turkcell'den Destek Alamıyorum

23 Ekim 2024 21:15
2.491
Benzer Şikayet Yaz
Turkcell Kategorileri