Kedim İçin Talep Edilen 13.600 TL Pet Bileti Ücreti Aşırı Ve İade Bekliyor

Pegasus Hava Yolları’ndan 4 Temmuz tarihli, saat 15:15 Kopenhag–İzmir uçuşu için yaklaşık 38.000 TL tutarında bilet satın aldım. Daha sonra kedimle seyahat edeceğim için müşteri hizmetlerini arayarak pet bileti almak istedim ve kedim sadece 4 kilogram olmasına rağmen bu bilet için de 13.600 TL ücret talep edilerek tahsil edildi.

Yaptığım araştırmalarda benzer uçuşlarda pet biletlerinin yaklaşık 4.000 TL civarında olduğu görülürken, benden alınan 13.600 TL’lik ücretin makul ve hakkaniyetli olmadığını düşünüyorum. Pegasus’un, uçmak zorunda olduğum için bu bileti her koşulda almak zorunda kalacağımı bilerek bu kadar yüksek bir ücret talep etmesini haksız kazanç ve tüketiciyi mağdur eden bir uygulama olarak görüyorum. Üç saatlik bir uçuş için zaten 38.000 TL ödemişken, kedim için de 13.600 TL alınması sonucunda toplam maliyetim 52.000 TL’ye çıkmıştır.

Pegasus’tan, Kopenhag–İzmir uçuşumdaki 213vjl kodlu rezervasyona ait pet bileti ücretinin yeniden gözden geçirilerek makul bir seviyeye indirilmesini ve aradaki farkın tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Ayrıca bu aşırı fiyatlandırma için yazılı bir açıklama yapılmasını ve benzer durumların başka yolcuların başına gelmemesi için pet bileti fiyat politikasının şeffaf ve makul bir şekilde düzenlenmesini istiyorum.