Kaba Telefon Konuşması Ve Nezaket Eksikliği

17 Ağustos Pazartesi günü saat 10.30 civarında Kolay Home Merzifon şubesini borç bilgimi öğrenmek için telefonla aradım. Telefona cevap veren kadın çalışanının ses tonu ve üslubu son derece rahatsız ediciydi, konuşma boyunca azarlar bir tavırla konuştu.

Aynı gün içinde iki kez arama yaptım ve her iki görüşmede de konuşma bitmeden “kolay gelsin, iyi günler” dememe rağmen hiçbir karşılık vermeden direkt telefonu kapattı. En azından “iyi günler” ya da “rica ederim” gibi basit bir nezaket ifadesi beklerdim.

Ürün alıp ödeme yaptığım bir yerin müşterisi olarak herhangi bir ayrıcalık talep etmiyorum, ancak temel saygı ve nazik bir üslup görmek istiyorum. Bu çalışanla ilgili gerekli uyarıların yapılmasını ve müşteri ile iletişim konusunda daha özenli davranılmasını talep ediyorum.