"Hızlıca çözümlendi"
Turkcell eSIMiphone 15
33 şikayet
Esım Aktifleştirme Hatası Nedeniyle Hat 6 Gün Boyunca Kapalı
21 Haziran’dan beri 0536…. 65 numaralı Turkcell hattım kapalı ve Turkcell esim’imi bir türlü aktifleştirmiyor. İPhone 16... Pro Max ve iPhone 15 Pro Max cihazlarımda defalarca denememe rağmen sorun devam ediyor. Esim aktivasyon adımları sorunsuz tamamlanıyor, herhangi bir hata mesajı almıyorum; ancak i
E‑Sim Aktarımında Sürekli Sorun Ve Yetersiz Müşteri Desteği
Aylardır Turkcell e‑sim kullanıcısıyım. Kısa süre önce yeni bir telefon alarak hızlıca kullanıma geçmek istedim. Eski ci...hazımda iPhone 12 Pro Max, yeni cihazımda ise iPhone 15 kullanıyorum. Turkcell müşteri hizmetleri tarafından gönderilen kare kodu defalarca kez denememe rağmen e‑sim profilimi yeni
ESIM Aktif Değil, Hattımı Kullanamıyorum
Bu hafta sonu mevcut mobil hattımı Turkcell’e taşımak için başvuru yaptım. Başvurudan 1-2 saat sonra taşıma başvurumun o...naylandığı mesajı geldi. O günün gecesi de Turkcell den taşımanın yapılacağı tarih ve saat bilgisi iletildi. Olması gerektiği şekilde bugün sabah taşıma işlemi gerçekleştirildi anc
Turkcell E-Sim Hattımda Sürekli 'Sim Yok' Sorunu Ve İletişim Kopukluğu
Turkcell faturasız e-sim hattımda 3 gündür ciddi bir sorun yaşıyorum. Yaklaşık 10 gün önce yurt dışı iPhone 12 cihazımı ...e-sime geçirdim, ilk başta hiçbir problem yoktu. Ancak 2 gün önce sabah uyandığımda telefonda “Sim yok” uyarısı gördüm. Cihazı kapatıp açtım, uçak moduna alıp çıkardım, bir süreliğ
E Sim İşlemi Sırasında Yaşadığım Mağduriyet Ve Bir Günlük İletişim Kesintisi
27 Ekim 2025 tarihinde İzmir Çeşme Turkcell şubesinde iPhone 15 cihazım için E-Sim işlemi yaptırmak istedim. Ancak çalış...anlar işlemi gerçekleştiremedi ve E-Sim’i telefondan sildiler. Sonrasında tekrar aktive edemediler ve mağdur oldum. İşlemin yapılamaması nedeniyle bir gün boyunca telefonumu kullan
İphone 17 Pro E-sim Aktarımı Başarısız, Turkcell Çözüm Sunmuyor
"Konuyla çok iyi bir şekilde ilgilendiler. Görece kısa bir sürede sorunum çözüldü. Yaşanan süreç iyi bir şekilde ele alındı."
İPhone 15 Pro cihazımdaki e-sim hattımı yeni aldığım iPhone 17 Pro cihazıma... aktarmak istedim. Ancak aktarım işlemi başarısız oldu. Turkcell müşteri te
Turkcell Esım Hattım Aniden Çalışmadı, BTK'ya Ulaşamıyorum Mağduriyet Yaşıyorum
Bir yıldır kayıtlı olarak kullandığım yurt dışı iPhone 15 Pro cihazımda bulunan Turkcell esim hattım, bu sabah aniden ça...lışmamaya başladı. Sorunun çözümü için Turkcell’e başvurduğumda, esim’i tekrar kaydettiler ancak “etkinleştirilemiyor” hatası aldık. Bunun üzerine bana BTK ile 120 numaralı telefon
Esım Aktivasyon Sorunu Nedeniyle Hattım Kullanılamaz Durumda
Bugün Vodafone hattımdan Turkcell’e geçiş yaptım ve iPhone 15 Pro Max cihazım için esim işlemi gerçekleştirdik. Ancak es...im’i okutmaya çalıştığımda hiçbir şekilde açılmadı. Bu durumu Turkcell şubesine ilettiğimde, sorunun BTK ile ilgili olduğunu ve BTK’yı aramam gerektiğini söylediler. BTK ile görüşt
Yeni Faturalı Hatta Geçiş Sonrası Hat Tamamen Kullanılamaz Durumda
Turkcell faturalı tarifeye yeni geçiş yaptım ve esim kullanmak istiyorum. Hattımın bugün açıldığı bilgisi verildi ancak ...o andan itibaren hattımı hiçbir şekilde kullanamıyorum. Arama yapamıyor, internet bağlantısı sağlayamıyor ve hattım aktif görünmüyor. İPhone 15 cihazımda denememe rağmen herhangi b
Turkcell E-sim Geçişi Sonrası 40 Saattir Sinyal Yok, İletişimim Tamamen Kesildi!
28 Temmuz 2025 tarihinde saat 15:25'te Turkcell uygulaması üzerinden Bireysel Faturalı hattımı e-sim'e geçirdim. İşlem u...ygulama üzerinde başarılı şekilde tamamlandı ve ödemesi de gerçekleşti, buna rağmen hattıma yaklaşık 40 saattir sinyal gelmiyor. Bu süreçte BTK ile de görüştüm, teknik olarak geçi
Turkcell Esım Etkinleştirilemiyor, Hattım Kapandı Acil Destek Bekliyorum
Amerika'dan aldığım iPhone 15 Pro max cihazını ikinci IMEI kullanmak için Turkcell bayisinden e sim kare kodu aldım. Kar...e kodu tarattığımda e sim etkinleştirilemiyor hatası veriyor. Şu anda hattım kapandı. Acil desteğe ihtiyacım var. BTK yı aradım 24 saate acıkır dediler. Açılmadı. Sonra operatörünü

Turkcell Hattımda Sürekli Servis Yok Sorunu
Yurt dışı BTK kayıtlı iPhone 15 Pro Max cihazımda V*** olan hattımı Turkcell hattına geçirdim, fakat telefonumda 'servis... yok' diye sürekli gecikmeler yaşıyorum ve eSIM'e geçmemi söylediler. Ancak şebeke gelmedi ve bu şekilde uyarı alıyorum. Bu konuda herhangi bir Turkcell bayisi de yardımcı olmuyor.
Turkcell E-sim Sorunu: Şebeke Sağlanamıyor, İşler Aksıyor
28 Şubat tarihinde Turkcell'den iş hattı yapayım diye 2. Hat olarak e-sim aldım. Telefon iPhone 15 Pro, her 2 IMEI numar...ası da BTK'ya kayıtlı. E-sim hattıma sinyal geldi. Açıldı sonra 1 gün hiç gelmedi, ben BTK'dan güncelleme yaptırdıktan sonra bir daha geldi yine gitti. Turkcell'i defalarca aradım

Turkcell E-Sim Geçişinde Sürekli Servis Sorunu
Yurt dışından pasaport kayıtlı iPhone 15 Pro Max cihazımda Vodafone olan e-sim hattımı Turkcell e-sim hattına geçirdim, ...fakat telefonumda 'servis yok' diye sürekli gecikmeler yaşıyorum ve bu konuda da herhangi bir Turkcell bayisi de yardımcı olmuyor. Bu konu hakkında gerekirse mahkemeye başvuruda bu

E-Sim Aktivasyon Sorunu Ve Müşteri Hizmetleri Çıkmazı
28 Kasım Perşembe günü Türk Telekom e-simden Turkcell e-sime operatör değişimi gerçekleştirdim. Hattımın 2 gün içerisind...e aktif edileceğini söylediler. Yurt dışında hala kullanım hakkı olan iPhone 15 Pro Max cihazımdan hala sinyal alamıyorum. Ayarlara girdiğimde Turkcell olduğunu görüyorum ama asla

Yurt Dışı İphone 15 Pro Max'te Servis Yok Sorunu
1 senedir kayıtlı yurt dışı iPhone 15 Pro max telefonda son 1 haftadır servis yok hatası alıyorum. Bu hata yüzünden wi-f...i üzerinden aramada yapamıyorum. Mesajlarım da gelmiyor. Konu ile ilgili başka açılan şikayetler mevcut ama onlara da kesin bir dönüş göremedim. Gerekli incelemelerin yapılarak mağ
E-Sim Aktivasyonunda Yaşanan Sorun Ve Destek Eksikliği
Turkcell online işlemlerden hat taşıma yaptım. 'E-sim seçeneği ile beklemek yok' reklamına istinaden e-sim ile geçiş yap...tım. iPhone 11 cihazım e-sim karekodunu okuttuktan sonra 'E-sim etkinleştirilemedi, lütfen operatörünüz ile görüşün' hatası verdi. Buna istinaden Turkcell ile iletişime geçtim. 3 t
E-Sim Aktivasyon Sorunu: Acil Çözüm Bekliyorum
23.10.2024 Tarihinde, Turkcell uygulamasından E-Sim başvurumu geçiş yaptım ve onaylandı. Müşteri hizmetleri temsilcisi i...le görüştüğümde E-sim aktif görünüyor denildi ancak 1 hafta dır halen şebeke gelmedi ve hattımı kullanamıyorum. Telefonum yurt dışından alınma iPhone 15 promax dir. BTK ile görüştü
Turkcell E-Sim Sorunu: Yurt Dışında Çözüm Bekleyen Müşteri
Yurt dışında yasayan Turkcell mağdurlarından biri de benim. Amerika birleşik devletlerinde yaşıyorum ve e-sim dışında bi...r hat kullanılmıyor neredeyse burada. Faturasız Turkcell hattımı daha önce e-sim ile kullanıyorken, iPhone 15'e geçtiğim günden beri e sim kullanamıyorum. Defalarca şikayet kaydı o

E-SIM Aktivasyon Sorunları ve Çözüm Önerileri
Arkadaşlar, beni kesinlikle dikkatlice dinleyin. 3 gün önce fiziksel SIM günü bitti. E-SIM'e geçmek için her yere gittim.... BTK yasakladı dediler, QR kodu denedim, birkaç kez olmadı. Cihaz 15 Pro Max. Öncelikle yaptıklarımı söyleyeyim: Ağ ayarlarını sıfırlayın (Ayarlar > Genel > iPhone Aktar ve Sıfırl


Turkcell e-Sim Sorunu: Yıllardır Süren Güven Sarsıldı
BTK'yı arayıp, Apple servisine cihazı kontrol ettirip 90 gün e-sim kullanım hakkının olduğunu teyit ettirdiğim yurt dışı... iPhone 15 cihazımda fiziksel Turkcell hattımdan Turkcell e-sim'e geçiş yaptım ancak 'servis yok' hatası alıyorum ve asla aktifleşmiyor. Yıllardır Turkcell kullanıcısıyım, ne şubed
Turkcell e-Sim Aktivasyon Sorunu ve Mağduriyetim
iPhone 15 Pro Max kullanıcısıyım. Telefonumu kayıt yapamadığım için devletin bana vermiş olduğu çift SIM'i 4'er ay kulla...nma hakkının fiziki kısmını kullandım, e-SIM kısmı kaldı. Turkcell'den 10/08/2024 saat 13:10 itibarıyla e-SIM alıp telefonumun e-SIM ekle kısmına ekledim. Ancak eklediğim zaman e-S



Turkcell E-Sim Sorunu Ve Müşteri Hizmetleri Bilgisizliği
Merhaba ; iPhone 15 kullanıyorum, telefonum E-Sim i desteklediği için şahsi numaramı E-Sime taşıyıp, şirket telefonumu d...a fiziki simle tek cihazda kullanmak istedim. Bu sebeple kendi numaram üzerinden Turkcell Online İşlemlerden Sim değişikliği talebi yaptım ve E-Devlet üzerinden işlemeleri tamamlad
Turkcell Kategorileri
Araç Takip90
Askercell431
Avans TL50
Cayma Bedeli2.939
Çocuk Hattı284
Dijital Servisler1.127
eSIM1.210
Fatura15.735
Faturalı Paketler3.870
Faturasız Paketler734
Gnctrkcll859
Hat Aktivasyonu736
Hat Devir872
Hat Kapatma880
Hat Kısıtlama756
Hesap3.104
Hız Testi266
İnternet10.609
Kampanya1.971
Kamu Tarifeleri102
Kontör122
Mobil İmza886
Mobil Ödeme594
Numara Değiştirme373
Numara Engelleme368
Numara Taşıma3.320
Pin Kodu30
Platinum958
Puk Kodu26
Rahat Paketler523
Salla Kazan910
Sim Kart2.772
Superbox4.869
Şebeke3.293
Taahhüt1.938
Tarife Değişikliği1.267
TL Yükle244
Upcall65
Vınn51
Yurt Dışı Paketleri2.200
Marka Profili
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
















