to read complaints and reviews, or file yours.Akdo Esentepe Şubesinde Yumurta Kabuklu Pasta Ve Olumsuz Müşteri Yaklaşımı
31.10.2026 tarihinde Kahramanmaraş Akdo Esentepe şubesinden 10 kişilik rulo yaş pasta satın aldım. Pastayı misafirlerimize ikram etmek üzere kestiğimizde, içinden yumurta kabukları çıktığını gördük. Hem hijyen açısından rahatsız edici bir durumla karşılaştık hem de misafirlerimizin önünde zor durumda kaldık, pastayı yiyemeden çöpe atmak zorunda kaldık.
Durumu Akdo Esentepe şubesini arayarak ilettiğimizde, bizden pastayı getirmemiz gerektiği ve pastayı değerlendirmeye alacakları söylendi. Pastayı çöpe atmak zorunda kaldığımızı belirtmemize rağmen, sanki yumurta kabuklarını biz koymuşuz gibi bir tavırla yaklaşıldı ve bu yaklaşım bizi oldukça üzdü.
Akdo gibi bir markadan böyle bir hijyen sorunu ve sonrasında bu şekilde bir müşteri yaklaşımı beklemezdim. Yaşadığımız mağduriyetin giderilmesi için ürün telafisi yapılmasını ve gerekli hijyen kontrollerinin sağlanmasını talep ediyorum.
