Şanal Kırşehir Otobüsünde Koltuk Çifte Satıldı, Yetersiz İade Ve Zorla Araçtan İndirildik

01.11.2026 tarihinde saat 11.30’da Şanal Kırşehir firmasına ait 40 as 627 plakalı otobüsle Kırşehir Akpınar ilçesinden Ankara AŞTİ otogarına gitmek üzere iki kişilik bilet aldık. Yolculuk için toplam 1.400 TL ödedik.

Kırıkkale’ye geldiğimizde, satın aldığımız koltuğun başka bir yolcuya da satıldığını fark ettik. Görevli bize hostes koltuğuna oturmamızı teklif etti, ancak bu hem güvenli hem de konforlu olmadığı için kabul etmedik. Bunun üzerine paramızı geri isteyince sadece 200 TL iade ederek bizi araçtan indirip gönderdiler. M******* müdür olduğu söylendi ve başka bir yetkiliyle de muhatap olamadık.

Hem koltuğumuzun başkasına satılması hem de ödediğimiz ücretin çok küçük bir kısmının iade edilip mağdur edilmeyi asla kabul etmiyorum. Yaşadığımız mağduriyetin giderilmesi, ödediğimiz tutarın tamamının iadesi ve sorumlu personel hakkında gerekli incelemenin yapılmasını talep ediyorum.