Garanti Bankası Kredi Kartı Aidatı Ücretinin Tam İadesi Ve Kart Kapatılması Talebi

Garanti Bankası’na ait, toplam limiti 10.000 TL olan kredi kartımdan 31.10.2026 tarihinde 1.100 TL tutarında yıllık kart aidatı kesildi. Bankanın maaş müşterisi olmama rağmen yıllardır kullandığım bu karttan daha önce böyle bir ücret alındığını hatırlamıyorum.

Durumu öğrenmek için Garanti Bankası müşteri hizmetleriyle görüştüm. Kart aidatının iadesi için benden 9 ay boyunca kartı kapatmama taahhüdü vermemi istediler ve bu durumda kart ücretinin yalnızca %75’ini iade edebileceklerini söylediler. Kart ücretinin iadesinin taahhüde bağlanmasını ve ücretten kesinti yapılmasını kabul etmiyorum.

Maaş müşterisi olduğum Garanti Bankası’nda yer alan kredi kartımdan kesilen 1.100 TL tutarındaki kart aidatının hiçbir kesinti yapılmadan, koşulsuz olarak tamamen iade edilmesini ve kredi kartımın tarafımdan talep edildiği şekilde kapatılmasını talep ediyorum. Aksi takdirde Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuracağımı da belirtmek isterim.