to read complaints and reviews, or file yours.Passolig Cüzdan Kart Başvurusu İçin Ödenen 931 TL’ye Karşı SMS Bildirimi Ve Teslimat Sorunu
Passolig üzerinden Trabzonspor için Passolig Cüzdan kart başvurusu yaptım ve 21.10.2026 tarihinde internet üzerinden 931 TL ödeme gerçekleştirdim. Ancak üzerinden 11 gün geçmesine rağmen bana hiçbir bilgilendirme SMS’i gelmedi, kart siparişine dair herhangi bir takip mesajı da paylaşılmadı.
Uygulama üzerinden kontrol ettiğimde kart başvurusunun göründüğünü görüyorum fakat işlem sırasında “Bir Hata Oluştu” şeklinde uyarı alıyorum ve süreçle ilgili hiçbir net bilgi verilmiyor. Ödeme yapılmış olmasına rağmen ne kart başvurumla ilgili açıklayıcı bir bilgilendirme alabiliyorum ne de siparişin hangi aşamada olduğunu görebiliyorum. Bu nedenle paramın boşa gittiğini düşünmeye başladım.
Passolig’in ödeme alındığı halde bilgilendirme yapılmayan bu kart başvurumu inceleyerek başvurumu netleştirmesini, kartımın en kısa sürede hazırlanıp gönderim süreciyle ilgili tarafıma SMS veya uygulama içi bildirimle bilgi verilmesini talep ediyorum. Eğer kart başvurum gerçekleştirilemiyorsa, 931 TL tutarındaki ödemenin de tarafıma iade edilmesini istiyorum.
Merhaba, Öncelikle zaman ayırıp görüşlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. İletmiş olduğunuz bildiriminiz ilgili ekibimiz tarafından değerlendirmeye alınmıştır. Tarafınıza en kısa süre içerisinde bilgi verilecektir. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili paylaşmak istediğiniz şikayet, öneri ve taleplerinizi dilerseniz internet sitemizde yer alan İletişim Formu üzerinden veya 0850 724 33 44 Passo Taraftar İletişim Merkezi aracılığıyla bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, Passo Taraftar Müşteri Bildirimleri Yönetimi
