to read complaints and reviews, or file yours.Erken İptal Ücretinin Orantısız Olduğuna Dair Açıklama Ve İptal Talebi
Turkcell Mega+ Bol 50 GB internet tarifesi kullanıcısıyım. 06.05.2026 tarihinde hattımı devir etmek istediğimde, işlem iptal edilerek tarafıma “erken iptal bedeli” adı altında 770 TL’nin faturama yansıtılacağı bilgisi verildi. Ancak mevcut taahhüdümün bitiş tarihi 10.05.2026 olup, taahhüdümün sona ermesine yalnızca 4 gün kalmışken bu kadar yüksek bir cayma/erken iptal bedeli çıkarılmasını hem orantısız hem de açıklamaya muhtaç buluyorum.
GSM numaram 0507********45’tir. Bu durumla ilgili henüz müşteri hizmetleri veya başka bir birimle ayrıca görüşme yapmadım. Kalan süreyle kıyaslandığında 770 TL tutarındaki erken iptal bedelinin nasıl hesaplandığını, hangi kalemlere göre belirlendiğini detaylı ve şeffaf bir şekilde öğrenmek istiyorum.
Kalan taahhüt süremin çok az olması nedeniyle fatura çıkışına yansıtılacağı belirtilen 770 TL’lik cayma bedelinin iptal edilmesini, varsa haklı ve makul bir tutar söz konusu ise bunun da tarafıma açık ve anlaşılır biçimde, kalem kalem açıklanmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell
Değerli Müşterimiz, 06.05.2026 tarihinde talebinizle ilgili sizi aradık ve görüştük. Bize zaman ayırdığınız için teşekkür ederiz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili desteğe ihtiyaç duyduğunuz tüm konular için Turkcell uygulamamızdaki "Yardım" sayfasını ziyaret edebilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell
