Faturamda Ani 110 TL Artış Ve Çözüm Bulamama

Turkcell faturalı Mega Bol 10 GB tarifesini kullanıyorum. Taahhüt sürem şubat ayında doluyor olmasına rağmen, daha önce 340 TL olarak ödediğim faturamın 450 TL olacağı bilgisi tarafıma iletildi. Kısa süre içinde bu kadar yüksek bir artış yapılmasını ne adil ne de ödenebilir buluyorum.

Bu durumla ilgili müşteri hizmetleriyle görüştüğümde ise herhangi bir şekilde yardımcı olmadılar ve çözüm odaklı bir yaklaşım sergilemediler. Ben Turkcell müşterisi olarak makul bir ücretle hatta devam etmek ve indirimli bir tarifeden faydalanmak istiyorum.

Taahhüt bitişim sonrası faturamda bu kadar yüksek artış yapılmamasını, indirimli/uygun bir tarifeye geçirilerek faturamın düşürülmesini talep ediyorum.