Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:34805929
1
Hayriye sonuçtan hiç memnun değil

Faturamda Ani 110 TL Artış Ve Çözüm Bulamama

profile
Hayriye
Turkcell
08 Ocak 15:50
231

Turkcell faturalı Mega Bol 10 GB tarifesini kullanıyorum. Taahhüt sürem şubat ayında doluyor olmasına rağmen, daha önce 340 TL olarak ödediğim faturamın 450 TL olacağı bilgisi tarafıma iletildi. Kısa süre içinde bu kadar yüksek bir artış yapılmasını ne adil ne de ödenebilir buluyorum.

Bu durumla ilgili müşteri hizmetleriyle görüştüğümde ise herhangi bir şekilde yardımcı olmadılar ve çözüm odaklı bir yaklaşım sergilemediler. Ben Turkcell müşterisi olarak makul bir ücretle hatta devam etmek ve indirimli bir tarifeden faydalanmak istiyorum.

Taahhüt bitişim sonrası faturamda bu kadar yüksek artış yapılmamasını, indirimli/uygun bir tarifeye geçirilerek faturamın düşürülmesini talep ediyorum.

Turkcell Logo
Turkcell
08 Ocak 15:52 (Şikayetten 1 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Talebinizle ile ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell

Turkcell Logo
Turkcell
12 Ocak 13:21

Değerli Müşterimiz, Talebiniz ile ilgili sizi 532 numaralı hattan aradık ancak ulaşamadık. Bu numaradan sizi tekrar arayacağız. Saygılarımızla, Turkcell

Turkcell Logo
Turkcell
12 Ocak 15:54

Değerli Müşterimiz, Sizi 12.01.2026 tarihinde 2 kez aradık ancak ulaşamadık. Ürün ve servislerimiz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her konuda Turkcell uygulamasını kullanabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Gülsen sonuçtan hiç memnun değil

Taahhüt Bitiminde Bilgilendirme Yapılmadan Fazla Ücret Yansıtılması

profile
Gülsen
Turkcell
10 Ağustos 2025 18:02
253

Turkcell Mega +10GB tarifesi kullanıcısıyım. Temmuz dönemi sonunda, taahhüdümün bittiği gerekçesiyle Ağustos faturama yaklaşık 600 TL fazla ücret yansıtıldığını gördüm. Bu durumla ilgili olarak Turkcell uygulaması üzerinden müşteri hizmetleriyle görüştüm; bana, taahhüt bitiminde arandığım ancak ceva...

1
Hilmi sonuçtan hiç memnun değil

Uzun Süreli Müşteriye Yüksek Fiyat Ve Yetersiz Destek: Sadakatin Karşılığı Bu Mu?

profile
Hilmi
Turkcell
19 Ağustos 2025 14:30
1.319

Turkcell Bol Star 30 GB tarifesini kullanıyorum. 20 yılı aşkın süredir Turkcell müşterisiyim. Taahhüt sürem bittikten sonra tarife ücretim 450 TL’den 700 TL’ye yükseltildi. Bu artışın düzenli olarak yapılmasından dolayı mağduriyet yaşıyorum. Ayrıca yeni gelen müşterilere çok daha uygun fiyatlar sunu...

1
Sibel sonuçtan hiç memnun değil

Taahhüt Bitiminde Fiyat Artışı Ve Uygun Teklif Beklentisi

profile
Sibel
Turkcell
08 Ağustos 2025 20:15
404

Turkcell faturalı hattımın (son 4 hanesi: 3810) Mega paketini kullanıyorum. Taahhüdüm 09.08.2025 tarihinde sona erecek. Mevcut taahhüt sürem boyunca 307 TL ödüyordum. Taahhüt bitimine yaklaşırken tarafıma yeni sunulan tekliflerde ise aynı paket için 450 TL ve alternatif olarak 370 TL gibi yüksek fiy...

taahhut-bitiminde-fiyat-artisi-ve-uygun-teklif-beklentisi-4.jpg
taahhut-bitiminde-fiyat-artisi-ve-uygun-teklif-beklentisi-3.jpg
taahhut-bitiminde-fiyat-artisi-ve-uygun-teklif-beklentisi-2.jpg
taahhut-bitiminde-fiyat-artisi-ve-uygun-teklif-beklentisi-1.jpg

Tarife Bitiminde Yetersiz Ve Pahalı Teklif Sunulması

profile
Ali
Turkcell
22 Ağustos 2025 16:42
507

Turkcell Mega 10GB internet tarifesini kullanıyordum ve aylık 301 TL ödüyordum. Bu tarife kapsamında 10GB internet, 1000 dakika ve 250 SMS hakkım bulunuyordu. Kampanyamın bitmesiyle birlikte bugün (21/08/2025) müşteri hizmetleriyle görüştüm ve bana sadece 1GB internet ve 1000 dakika içeren yeni bir ...

1 Destek

Öne Çıkan Konular

Turkcell Taahhüt Turkcell müşteri hizmetleri Turkcell Taahhüt yapamıyorum Turkcell taahhüt bitince Turkcell Taahhüt mega bol 10 gb Turkcell tarifeler Turkcell taahhüt bitince Turkcell talep Turkcell taahhüt bittikten sonra Turkcell mega bol 10 gb
Benzer Şikayet Yaz

Turkcell Kategorileri