to read complaints and reviews, or file yours.Erhanlar Bilişim Teknolojileri Bayisinde Devir Ücretinde 1.250 TL Fazla Ücret Ve İade Talebi
06.09.2026 tarihinde Kocaeli Gölcük’teki Erhanlar Bilişim Teknolojileri Turkcell bayisinde, kayınpederimin üzerine kayıtlı olan Turkcell hattını eşimin üzerine devir ettirdik. İşlem öncesinde devir ücreti olarak Turkcell tarafından 91 TL alınacağı bilgisi verilmiş olmasına rağmen, ilgili bayi benden toplam 1.250 TL tahsil etti.
Bayi çalışanları bu tutarın “devir ücreti” olduğunu söyleyerek ödemeyi gerçekleştirdiler. Turkcell sisteminde sipariş numarası 87255444 olarak görünen bu işlem için fazladan ve gerekçesiz olarak ücret alındığını düşünüyorum. Ek olarak elimde, Erhanlar Bilişim Teknolojileri tic. Ltd. Şti. Adına düzenlenmiş 1.250 TL’lik bilgi fişi ve banka/kredi kartı ödeme dekontu bulunmaktadır.
Turkcell’den, bu devir işlemi için bayinin tahsil ettiği 1.250 TL’nin, Turkcell’in resmi devir ücreti olan 91 TL dışında kalan fazla kısmının tarafıma iade edilmesini ve ilgili bayi hakkında gerekli incelemenin yapılarak başka müşterilerin de benzer şekilde mağdur olmaması için gerekli önlemlerin alınmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell
Değerli Müşterimiz, Talebinizi değerlendirilmesi için ilgili ekibimize yönlendirdik. İnceleme tamamlandığında size bilgi verileceğini belirtmek ister, kısa bir süre daha beklemenizi rica ederiz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili desteğe ihtiyaç duyduğunuz tüm konular için Turkcell uygulamamızdaki "Yardım" sayfasını ziyaret edebilirsiniz. https://turkcell.li/indir Saygılarımızla, Turkcell
