Turkcell’den Pendik Velibaba Mahallesi’ndeki Şebeke Ve İnternet Sorunlarına Acil Çözüm Talebi

Uzun yıllardır Turkcell hattı kullanıyorum ve İstanbul Pendik Velibaba Mahallesi Kalkan Sokak civarında yaklaşık 3 yıldır ciddi şebeke sorunu yaşıyorum. Bulunduğum bölgede internet neredeyse hiç yok, arayanlar çoğu zaman bana ulaşamıyor, ulaştıklarında da ses gidip geliyor, konuşma kalitesi çok düşük oluyor.

Bu sorunla ilgili defalarca müşteri hizmetleriyle görüştüm. Bana gönderilen mesajda, kapsama alanı ve sinyal alma sorunu yaşadığım bölgenin incelendiği, talebimin önümüzdeki dönem planları dahilinde değerlendirilmek üzere kayıt altına alındığı belirtildi. Net bir çözüm tarihi paylaşılmadı.

5g teknolojisinden bahsedilirken, İstanbul’un merkez sayılabilecek bir bölgesinde temel 4.5G hizmetinden bile sağlıklı şekilde yararlanamamak gerçekten kabul edilemez bir durum. Turkcell’den, Pendik Velibaba Mahallesi Kalkan Sokak ve çevresindeki kapsama sorununu somut bir takvimle birlikte acilen gidermesini ve bu süre zarfında uzun süredir yaşadığım mağduriyet nedeniyle uygun bir şekilde telafi/mağduriyet giderimi yapılmasını talep ediyorum. Bölgedeki insanlara gelip bir ulaşın bir sorun bakalım nasıl bir kalitede görüşüyor