to read complaints and reviews, or file yours. 
Balıkesir ili Erdek ilçesi Tatlısu Mahallesi’nde ikamet ediyorum ve Turkcell faturalı hatlarımızı bölgede yıllardır neredeyse hiç kullanamıyoruz. Sinyal seviyesi son derece zayıf olduğu için telefon görüşmesi yapmak, internet kullanmak hatta çoğu zaman SMS göndermek bile mümkün olmuyor.
Bu sorun 10 yılı aşkın süredir aynı şekilde devam ediyor. Yıllar önce müşteri hizmetlerini aradığımızda bölgede iyileştirme yapılacağı söylenmişti ancak aradan geçen bunca zamana rağmen hiçbir somut değişiklik olmadı. Turkcell, televizyon reklamlarında Türkiye’nin her yerinde güçlü çekim ve 5g kapsamasından bahsediyor ancak bizim yaşadığımız durum bu söylemleri kesinlikle yansıtmıyor. Burada bırakın 5g’yi, acil bir durumda ambulans çağırmak bile çoğu zaman mümkün değil.
Turkcell’in reklamlarda ünlü isimlere büyük bütçeler ayırmak yerine, özellikle bizim gibi yıllardır aynı sorunu yaşayan bölgelerde altyapı ve kapsama yatırımlarına öncelik vermesi gerektiğini düşünüyorum. Tatlısu Mahallesi ve çevresinde yaşanan bu zayıf sinyal ve çekmeme sorununun incelenerek, gerekli altyapı çalışmalarının yapılıp kapsama probleminin kalıcı olarak çözülmesini talep ediyorum.
Turkcell hattım Nasırlı Köyü (Düze Merkez) bölgesinde sıfır çekim gücüyle çalışıyor, çoğu zaman hiç şebeke olmuyor. Burası merkeze bağlı bir bölge ve üniversite bölgesine yalnızca yaklaşık 3 km mesafede olmasına rağmen uzun yıllardır aynı sorunu yaşamaktayız. Defalarca müşteri hizmetlerini arayıp a...
Balıkesir Edremit’te yaşıyorum ve Turkcell faturalı hattım ne iş yerimde ne de evimde doğru düzgün çekmiyor. Telefon görüşmelerimde sürekli ses kesiliyor, karşı tarafı duymakta zorlanıyorum; çoğu zaman da aramalarım düşmüyor veya hat kopuyor. Mobil veri kullanmak neredeyse imkansız; temel internet i...
Kayseri ili Hacılar ilçesi Yukarı Mahalle Hasandede Caddesi civarında uzun yıllardır Turkcell hattı ciddi şekilde çekmiyor; çoğu zaman telefonla konuşmak ya da mobil internet kullanmak neredeyse imkansız hâle geliyor. Bu sorun sadece benim hattımda değil, bölgede bulunan Turkcell kullanıcılarının ne...
Turkcell hattımı kullanırken Erzurum ili Köprüköy ilçesine bağlı Eğirmez Mahallesi’nde, özellikle Eğirmez Ortaokulu çevresinde yıllardır ciddi çekim sorunu yaşıyorum. Ülkenin en pahalı operatörlerinden biri olup “her yerde çekiyoruz” diye reklam yapılmasına rağmen, ilçe merkezine sadece yaklaşık 5 k...
Turkcell faturalı hat kullanıyorum ve 14 aydır bulunduğum mahallede neredeyse hiç çekmiyor. Ne doğru düzgün arama yapabiliyorum ne de arama alabiliyorum, çoğu zaman telefon tamamen çekmiyor gibi oluyor. İnternet bağlantısı da çok zayıf olduğu için özellikle çocuğumun internet üzerinden yapması gerek...
Yorumlar