Turkcell engelli

Uzun yıllardır Turkcell müşterisiyim ve son hat taşıma işlemimde yaşadığım bir konuda mağduriyetimi paylaşmak istiyorum.... Engelli bir vatandaş olarak başka operatörden faturalı hattımı Turkcell’e taşıdım. Hattımı taşıyan müşteri temsilcisi bana, sosyal destek indirimi kapsamında 10 GB’ın üzerinde, ya...

Annemin Turkcell hattına ait borç nedeniyle yaklaşık 1 yıldır devam eden bir icra dosyası bulunuyor. Annem hem hasta hem... de engelli olduğu için durumu izah etmek ve bir çözüm yolu bulmak amacıyla dosyayla ilgilenen Turkcell avukatını aradım. Telefonda annemin sağlık durumunu ve maddi zorluklarımızı ...

Uzun süredir kurumsal hatlarımızla Turkcell Şengüller kurumsal müşteri temsilcileriyle çalışmaktayız. Hatlarımızın taahh...üt süreleri dolduğu için yenileme sürecine girmek istedik. Daha önce yaklaşık 6.000 TL civarında olan toplam faturalarımızın, yeni taahhütle ancak 25.000 TL civarına yenilenebilece...

Yıllardır Turkcell abonesiyim ve hattımı faturalı Platinum Black 120 GB tarifesi ile kullanıyorum. 25 Nisan 2026 kesim t...arihli, 25 Mayıs 2026 son ödeme tarihli faturamın 2.126 TL gibi son derece yüksek bir tutar olarak çıkarılması benim açımdan kabul edilemez. Kullanım alışkanlıklarım ve piyasadaki...

Turkcell kurumsal müşterisiyim. 03.05.2026 tarihinde saat 09:30–10:00 arasında Ankara Aydınlıkevler TİM şubesine, şirket... hattım için e-sim işlemi yaptırmaya gittim. İşlemi Bayraktar Geri Dönüşüm Teknolojileri Oto San. Ve tic. Ltd. Şti. Unvanlı şirketim üzerinden yapmak istedim ancak görevli personel...

Turkcell Superbox 4.5G kullanıyorum ve aylık yaklaşık 1100 TL ödüyorum. Buna rağmen hem daha yüksek ücret ödediğim hem d...e aldığım internet hizmetinin performans olarak yetersiz kaldığını düşünüyorum. Artık Superbox 5g hizmetine geçmek istiyorum. Ancak mevcutta devam eden taahhüdüm nedeniyle 5g’ye g...

Turkcell faturalı hattımda hem engelli indirimi hem de taahhüt indirimi uygulanacağı söylenmesine rağmen, taahhüdümün so...nuna gelmiş olmama karşın bu indirimler faturalarıma hiç yansıtılmadı. Konuşma ve internet içeren paketimde engelli indirimi ve normal indirim tanımlanacağı belirtilmişti ancak her...

Turkcell hattını üzerime almak için hat devir işlemi yapmak istedim. Hat sahibi uygulama üzerinden devir işlemini başlat...tı, ben de artık hattı kendi üzerime alabileceğimi düşünürken bu sefer de hattın “esnek paket” olduğu, bu yüzden devir işlemi yapılamadığı söylendi. Müşteri temsilcisi, hattın devr...

Turkcell Superbox 1 TB paketini aylık yaklaşık 1.700 TL ödeyerek kullanıyorum. Türkiye’de 5g hizmeti 1 Nisan’da aktive o...lduktan sonra, daha önce 150–200 Mbps civarında aldığım hızlar bir anda 40 Mbps seviyelerine düştü ve bu durum o tarihten beri devam ediyor. 5g aktif olduktan sonra hem hızım düştü...

Yıllardır Turkcell hattı kullanan engelli bir bireyim. Sosyal tarife kullanıyordum ve engellilere sözleşme bitmeden başk...a operatöre geçişte kolaylık sağlandığını, cayma bedeli alınmadığını duymuştum. Sözleşme tarihinden önce başka bir operatöre geçiş yapmak zorunda kaldım, ancak Nisan 2026 dönemine ...

Yaklaşık 5–6 yıldır 535 *******18 numaralı aboneliğim ile Turkcell Superbox kullanıyorum. 20 yıldan fazla süredir Turkce...ll hattı kullanan bir müşteri olarak, hiç beklemediğim şekilde mağdur edildiğimi düşünüyorum. Taahhüt sürem bitimine yaklaşık 1 ay kala aceleye getirilerek tarafıma yeni bir taahhü...

Turkcell hattımda kullandığım 5g Hoş Geldin paketinde tanımlanan 20 GB’lik internetim 5 ile çarpılarak 80 GB hediye edil...di. Ancak bu interneti kendi telefonumda kullanabiliyorken, başka bir cihaza hotspot ile paylaşmama izin verilmiyor. Yurt dışından getirdiğim telefonuma bağlanıp özellikle Google M...

24.04.2026 tarihinde annem Bursa Gemlik’teki Turkcell Batı bayisinden Samsung a26 model bir telefon satın almış. Annemin... %85 engelli raporu bulunmakta ve bunun %70’i psikiyatri bölümünden, ayrıca vasi atanması gereken bir hasta, kendi başına sağlıklı karar alabilecek durumda değil. Bizim bilgimiz ve...

Turkcell faturalı hattıma ait 2023 yılından kalan bir borç için, tek bir borç olmasına rağmen dört farklı icra dairesind...e ayrı ayrı icra dosyası açıldığını, bunu da ancak dün kredi başvurum reddedilince öğrendiğimi fark ettim. Bu durum hem finansal itibarımı zedeledi hem de habersiz şekilde mağdur o...

Yaklaşık 1 aydır Superbox 5g hizmetini almak istiyorum ancak altyapı yok de...nilerek başvurum engelleniyor. Superbox’ın zaten altyapıya ihtiyaç duymadan...

Kasım 2025’te Turkcell hattımı rahat tarifeye geçirirken, bana açıkça paketi kullandığım ay ücret ödeyeceğim, kullanmadı...ğım aylarda ise vergi dışında herhangi bir ücret yansımayacağı söylendi ve ben de bu bilgiye güvenerek onay verdim. Ancak bu ay hattıma tek taraflı olarak 20 TL rahat tarife ücreti...

Ocak ayında başka bir operatörden hattımı Turkcell’e taşıdım ve bir yıllık ...anlaşma ile, aylık 500 TL olacak şekilde “Sosyal Destek Paketi”ne geçiş yap...

Turkcell faturalı hattımda yaklaşık 18 Şubat 2026’dan beri 532 müşteri hizmetlerine bağlanma engeli bulunuyor. 532’yi ar...adığımda müşteri temsilcisine bağlanacağım sırada, “kısa süreliğine davranış bozukluğundan dolayı engellenmişsiniz” şeklinde bir ibare alıyorum ve hiçbir şekilde canlı müşteri tems...

Mart 2026 döneminde Turkcell tarafından açılan gnçytnk2026 staj programına başvurdum. Başvuru kapsamında 19 Mart – 1 Nis...an tarihleri arasında erişimime açılan, 1 Nisan 2026 saat 23:59’a kadar tamamlamam beklenen üç aşamalı bir sınav atandı ve bu sınavların tümünü süre dolmadan eksiksiz olarak tamaml...

Uzun süredir LG marka akıllı televizyonumda mağazadan indirerek Turkcell TV+ uygulamasını sorunsuz kullanıyordum. Ancak ...dünden beri uygulamayı açmaya çalıştığımda “Bu cihazda desteklenmemektedir” uyarısı ile karşılaşıyorum. Araştırdığımda Turkcell’in LG TV’ler için desteği kaldırdığını öğrendim. Te...

Turkcell hattımız babamın üzerine kayıtlı ve bugün yaklaşık bir saat önce 23 Nisan’a özel 90 GB internet kazandınız şekl...inde bir mesaj WhatsApp üzerinden tarafımıza iletildi. Çocuğum bu gelen bildirime inanarak kodu onaylamış, daha sonra bunun hile amaçlı bir işlem olduğunu öğrendik. Bu nedenle hatt...

Turkcell bireysel faturalı hattımda internet aşımı yaşadım. Fark ettiğimde 500 TL civarında internet aşımı yansıtıldığın...ı ve toplam faturamın yaklaşık 1.000 TL’ye çıktığını gördüm. Sonradan sistemde SMS bilgilendirmesi gönderildiğini söylemelerine rağmen ben bu mesajı görmedim, o sırada telefonum el...