to read complaints and reviews, or file yours.Askercell Hattı Üzerinden SMS İletişimi Kesintisi
Sevgilim bugün bedelli askerlik için Manisa Alaşehir’deki birliğine teslim oldu ve Askercell Turkcell hattı aldı. O andan itibaren aramızdaki SMS iletişimi tamamen kesildi. Karşılıklı olarak arama yapabiliyoruz fakat ne benim gönderdiğim mesajlar ona ulaşıyor ne de onun gönderdiğini söylediği mesajlar bana geliyor.
Kendi Turkcell hattımla Türkiye’deki diğer numaralara sorunsuz şekilde SMS gönderip alabiliyorum, sorun yalnızca Askercell hattı ile aramızdaki mesajlarda yaşanıyor. Hat onun üzerine kayıtlı olduğu için şu an operatörle doğrudan görüşme yapamadım ve kendisine de uygun olmadığından sık sık ulaşamıyorum. Bu durum, askerdeyken tek iletişim kanalımız olan mesajları kullanamamıza engel oluyor ve ciddi bir iletişimsizlik yaşamamıza neden oluyor.
Askercell üzerinden kullanılan Turkcell hattında, özellikle Manisa Alaşehir’deki birlikte bu sorunun acilen incelenmesini, SMS trafiğinin neden gitmediğinin tespit edilmesini ve mesajlaşmanın bir an önce normale döndürülmesini istiyorum. Askerlik süresince sağlıklı iletişim kurabilmemiz için bu mağduriyetimizin ivedilikle giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell
Değerli Müşterimiz, Ürün ve hizmetlerimizin sunulması, ücretlendirilmesi vb. konularla ilgili şikayet, talep veya önerileriniz, hattın yasal sahibi ya da kullanıcısının isteği üzerine değerlendirilmektedir. Kişisel verilerin korunma kanunu çerçevesinde hattın yasal sahibi veya kullanıcısı bayilerimizden, müşteri hizmetlerimizden ya da diğer hizmet kanallarımızdan ulaştığında memnuniyetle yardımcı olacağız. Saygılarımızla, Turkcell
Alasehirde askerlik, yapıyor esim aynı sorunu yaşıyoruz,532 aradığında sorun yok diyorlar iki hattı kaydetti ama ikisine de SMS gitmiyor benden kaynaklı desem farklı numara içinde arama yapabilse de SMS gitmiyor