Turkcell engelli

Telsiz kullanım ücreti nedir, size ait bir cihaz mı kullanıyorum? Siz zaten bizden kat kat fazla ücret alıyorsunuz, bir de telsiz kullanım ücreti mi yansıtıyorsunuz. Zaten felaket bir zam yaptınız, bir de vergi ekliyorsunuz. Engelliye yüzde 50 indirim devlet tarafından bana hak olarak tanınmış, enge...

Turkcell Superbox sözleşmem bittiğinde beni aramadan 1200 TL fatura kesiyorsunuz. Kimin onayını aldınız? Turkcell pişmanlıktır. Benim bu mağduriyetimi giderin. Ben yüzde 94 engelliyim, Turkcell böyle yaptığınız için 4 tane Turkcell hattımı taşıyacağım.

Turkcell tarafından web sitemiz engellenmiştir. Sorunun nasıl giderileceği ile ilgili hiçbir müşteri temsilcisinin bilgisi yoktur. 2024 yılı içerisinde tarafımıza ait aktap.com alan adı, "Güvenli İnternet Hizmeti" kapsamında erişime kısıtlanmış ve aile/çocuk profillerinde görüntülenemez duruma geti...

Turkcell hattımı başka bir operatöre taşımak için 13.06.2025 tarihinde başvuru yaptık. Bugün, abone kimlik bilgilerinin uyuşmaması sebebiyle başvurunun reddedildiği bildirildi. Diğer operatörden böyle bir dönüş aldım. Dünyada hiç kimse evlenmiyor mu, kimsenin soyadı değişmiyor mu? T.C. kimlik numara...

13.06.2025 tarihi saat 16.30 sularında, Eskişehir ili Yenibağlar, Üniversite Cad. No:62 adresindeki Turkcell İletişim Merkezi'ne, abonesi olduğum Superbox kablosuz internet için engelli indirimi almak amacıyla evrak sunmaya gittim. Hiçbir şekilde yardımcı olmadılar, şikayetçiyim.

Merhaba. Yabancı ülke vatandaşıyım, çalışma iznim var. Yaklaşık 3 senedir Turkcell faturasız hattı kullanıyorum. Faturalı pakete geçmek için çağrı merkezini aradım yardımcı olamadılar, orada ise yabancı ülke vatandaşları Turkcell ofislerinde başvuru yapılması gerektiğini söylediler. Turkcell ofisi e...

Kullanmakta olduğum Turkcell hattını yaklaşık 17 yıldır kullanıyorum. Aynı zamanda engelli bir bireyim. Bana sunulan teklifler aşırı pahalı. Ayrıca son 1 aydır, benden alınan ücretin karşılığında hizmet alamıyorum. Bulunduğum lokasyon için kayıt açtım; verilen cevap, baz istasyonunun yetersiz olduğu...

Numaramı yeni Turkcell'e taşıdım ancak arama kalitesi iyi değil, ses kalitesi de yetersiz. İki gündür iletişim engeliyle karşılaşıyorum. Müşteri hizmetlerini aradığımda, 25 yıl önceki hattımdan 42 TL borcum olduğu ve bu nedenle kara listeye alındığım söylendi. 25 yıl önceki numaramı hatırlamam mümkü...

Turkcell iOS uygulaması, görme engellilerin kullanımına uygun değildir. Maalesef, hat ayarları, çağrı ayarları gibi birçok ayar içine girildiğinde, ayarlama ekranındaki hiçbir öğe VoiceOver tarafından okunmamaktadır. Başka birçok uygulama ekranına girildiğinde de VoiceOver tarafından hiçbir şey okun...

Turkcell hattı kullanmaktayım. Yaklaşık 2-3 yıl önce numara taşıma işlemi için İzmir Optimum AVM’de bulunan Turkcell bayisine başvuruda bulundum. Ancak ilgili bayi, sistemlerinde sorun olduğunu söyleyerek işlemimi gerçekleştiremedi ve bunun yerine yeni numaralı hat almamın daha avantajlı olacağını b...

Yasal sahibi olduğum faturalı hattımı dondurmak istiyorum fakat hangi paketi kullandığımı bilmiyorum. Bu nedenle işlem yapılamıyor diyor müşteri hizmetleri. Acil olarak hattımı dondurmam gerekiyor. Gerçekten çok zor bir durum, bu ne anlama geliyor?

Turkcell hattında internet kullanımında kopmalar yaşıyorum. Youtube.com video izlerken, oyun oynarken veya çeşitli şekillerde internet kullanırken anlık kopmalar yaşıyorum. Müşteri hizmetleri ile 5 kere görüştüm. İlk görüşmede sim kartınız bizim buradan yaptığımız işlem sebebi ile hasar görmüş olabi...

Turkcell, engelli indirimi olan hattıma 650 TL fiyat veriyor. Aynı paket diğer operatörlerde 220 TL. Bu kadar bir artış olur mu? 'İsterseniz geçin' diyorlar. Teşekkürler Turkcell, bu kadar da olmaz. Bu kadar zam yapılır mı? Yüzde 50 zam oranı yazıktır, ilgililere duyurulur.

Turkcell Facebook mesaj bölümünde her soruya 20 dakikada bir dönüş yapmanız, altyapınızın yetersiz olduğunu, müşteri ayırt ettiğinizi ve hatta basit matematik işlemlerini bile doğru değerleme düşündürüyor. Deprem gibi hayati dönemlerde çekmeyen hatlarınızla da zaten güven kaybı yaşanmıştı. Engelli m...

Turkcell galaksiden yıldız toplayamıyorum sürekli, daha sonra deneyiniz (tsh ) deyip yıldızımı alma engel oldu ve alamadım. Yıldızları günlük toplamayınca hediye vermiyor ama sistem sürekli hata verdiğinden ben günlük yıldızı alamadım ve bugünün yıldızını almamış oldu.

Ben yetişkin bir birey oldum. Olalı böyle bir operatör görmedim. İlgi ve alaka asla yok. Hayata bağlanmak bir yana, hayatta kalmama bile engel oluyor. Ailem asla ulaşamıyorken, hattın 4 yıl önceki sahibinin banka borcu sebebiyle arayanlarla muhatap oluyorum. Ben Türkiye'de yaşayan bir kadınım, ailem...

Ya Allah aşkına buradan Turkcell e sesleniyorum benim 4 çocuğum var. Birisi %95 otizmli engelli birisi göz ameliyatı oldu. Taahhüdümün bitmesine 5 gün kaldı ama şimdi baktım uygun bir taahhütlü fatura bulamadım. Aynı soy gün gibi bu ne ya ödeyemiyorum. Uygun bir taahhüt fatura yok mu. Yoksa hattımı ...

2013 yılında adıma sahte kimlik düzenlenerek iki adet Turkcell hattı satın alınmış. İlgili tarihlerde hat satın alınmasına konu olan kimlik fotokopisinin sahte olduğu ve hat sözleşmelerinin de usulsüz olduğu mahkeme kararıyla tescillenmişti. Siz de bu karar üzerine hatların borcunu kapatmıştınız. Bu...

Turkcell'e yeni hat başvurunda bulundum, sim kart adresime dün geldi. Bugün aktivasyon için talimatları uygularken görseldeki hataları aldım. Aynı şekilde mobil uygulamadan da denedim hatalar aldığımda bir türlü ilerleyemedim. Yazılımsal bir sorun var gibi gözüküyor. Lütfen yardımcı olun.

28.05.2025 tarihinde internet siteniz üzerinden online olarak numara taşıma talebinde bulundum ve hattın adresime gelmesini istedim. Hat 29.05.2025 tarihinde kurye ile adresime geldi ve benden istediği evrakları tarafına sundum (kimlik ve adıma fatura). Bugün Turkcell tarafından kimlik bilgilerinizd...

Sözleşmemde olmayan bir ücret yansıtıldı. Turkcell operatörünün paketini dakikasını, saniyesini bile kullanmadan, internetini MB dahi kullanmadan, SMS’ten söz etmiyorum bile. Dışarıdan gelen yönlendirmeli aramalardan ekstra olarak faturama ücret ekleniyor. Kullanmadığım bir hattımdan, imzamın ya da ...

Turkcell kurumsal hat sahibi olarak hizmet alıyordum. Yüksek fiyatlar çıktığı için hattımı kontörlüye taşıdım. Faturasız hatta paket yüklemesi olmadığı belirtildi. Sadece tl yüklemesi yapılabiliyormuş. Başka bir operatöre geçmek istedim, ancak bunu da Turkcell reddetti. Bu tamamen keyfi bir uygulama...

Turkcell B002 koduyla bana 1) Aydın CHP milletvekili B***** T***** adına şekilde ama gelen SMS ler B002 koduyla SMS göndermekte. Ne yapsam, neyi denesem kurtulamadım, her dördünden de her gün SMS gelmekte. Bu SMS'lerin gönderilmesini istemiyorum. Cep telefonuma B002 koduyla SMS gelmesini istemiyorum...