to read complaints and reviews, or file yours.Turkcell Mobil Veri Üzerinden Okul Yardımcı Sitesine Erişim Engellenmesi
08.06.2026 tarihinden beri okul için her zaman sorunsuz kullandığımız yardımcı site wecos’a Turkcell hattım üzerinden erişemiyorum. Aynı siteye diğer tüm operatörlerden ve Wi-Fi bağlantısı üzerinden hiçbir sorun yaşamadan girebilirken, Turkcell mobil veri ile denediğimde “ağ bağlantısı yok” uyarısı alıyorum.
Bu konuyla ilgili Turkcell müşteri hizmetlerini aradığımda, wecos’un Turkcell tarafından “yasaklı site” olarak göründüğünü öğrendim. Ancak wecos yasaklı bir içerik değil ve diğer operatörlerde erişim tamamen açıkken Turkcell’in bir anda erişimi kesmesi hem eğitim sürecimi hem de siteyi kullanma alışkanlığımı ciddi şekilde olumsuz etkiledi.
Bu sorunu sadece ben değil, okulda Turkcell kullanan birçok kişi aynı anda yaşıyoruz. Okulca bu sorun nedeniyle Turkcell hattı kullananlar olarak operatör değiştirmeyi düşünür hale geldik ve Türkiye genelinde benzer erişim sıkıntıları yaşandığı için Turkcell’in çok sayıda müşterisini kaybetme riski bulunduğunu da belirtmek isterim.
Turkcell’den, wecos’un yasaklı siteler listesinden çıkarılmasını, erişim sorununun acilen ve detaylı olarak incelenmesini ve sonuçla ilgili tarafıma net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell
Hala bir sonuç bekliyorum
Değerli Müşterimiz, Talebinizi değerlendirilmesi için ilgili kanalımıza yönlendirdik. İnceleme tamamlandığında size bilgi verileceğini belirtmek ister, kısa bir süre daha beklemenizi rica ederiz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili desteğe ihtiyaç duyduğunuz tüm konular için Turkcell uygulamamızdaki "Yardım" sayfasını ziyaret edebilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell
Değerli Müşterimiz, Sizi 10.06.2026 tarihinde 532 numaralı hattan aradık ancak ulaşamadık. Ürün ve servislerimiz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her konuda Turkcell uygulamasını kullanabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell
