Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Turkcell Mobil Veri Üzerinden Okul Yardımcı Sitesine Erişim Engellenmesi

Turkcell Mobil Veri Üzerinden Okul Yardımcı Sitesine Erişim Engellenmesi
Asena
9 Haziran 09:5134

08.06.2026 tarihinden beri okul için her zaman sorunsuz kullandığımız yardımcı site wecos’a Turkcell hattım üzerinden erişemiyorum. Aynı siteye diğer tüm operatörlerden ve Wi-Fi bağlantısı üzerinden hiçbir sorun yaşamadan girebilirken, Turkcell mobil veri ile denediğimde “ağ bağlantısı yok” uyarısı alıyorum.

Bu konuyla ilgili Turkcell müşteri hizmetlerini aradığımda, wecos’un Turkcell tarafından “yasaklı site” olarak göründüğünü öğrendim. Ancak wecos yasaklı bir içerik değil ve diğer operatörlerde erişim tamamen açıkken Turkcell’in bir anda erişimi kesmesi hem eğitim sürecimi hem de siteyi kullanma alışkanlığımı ciddi şekilde olumsuz etkiledi.

Bu sorunu sadece ben değil, okulda Turkcell kullanan birçok kişi aynı anda yaşıyoruz. Okulca bu sorun nedeniyle Turkcell hattı kullananlar olarak operatör değiştirmeyi düşünür hale geldik ve Türkiye genelinde benzer erişim sıkıntıları yaşandığı için Turkcell’in çok sayıda müşterisini kaybetme riski bulunduğunu da belirtmek isterim.

Turkcell’den, wecos’un yasaklı siteler listesinden çıkarılmasını, erişim sorununun acilen ve detaylı olarak incelenmesini ve sonuçla ilgili tarafıma net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.

9 Haziran 09:52 (Şikayetten 1 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell

Asena
Asena
9 Haziran 12:53

Hala bir sonuç bekliyorum

10 Haziran 12:40

Değerli Müşterimiz, Talebinizi değerlendirilmesi için ilgili kanalımıza yönlendirdik. İnceleme tamamlandığında size bilgi verileceğini belirtmek ister, kısa bir süre daha beklemenizi rica ederiz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili desteğe ihtiyaç duyduğunuz tüm konular için Turkcell uygulamamızdaki "Yardım" sayfasını ziyaret edebilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell

10 Haziran 17:47

Değerli Müşterimiz, Sizi 10.06.2026 tarihinde 532 numaralı hattan aradık ancak ulaşamadık. Ürün ve servislerimiz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her konuda Turkcell uygulamasını kullanabilirsiniz. https://turkcell.li/indir Saygılarımızla, Turkcell

Yorumlar

Benzer Şikayetler

Hediye İnternet Paylaşımının Kapalı Olması Nedeniyle Mağdur Oldum

İrem
2 Nisan 09:121.991

31.03.2026 tarihinde Turkcell hattıma, 5G’ye özel olarak faturalı paketimin beş katı kadar, 360 GB hediye internet tanım...

2 Destek

Kargo Teslimatı Reddedildi Ve Müşteri Çağrıları Sürekli Kesiliyor

Ramazan
Ramazan
Turkcell
14 Nisan 13:09258

Turkcell’in internet sitesi üzerinden 5 GB’lik faturalı hat başvurusunda bulundum. Başvuruyu internetten yaptığım için h...

Video Şikayetler

Tümünü Gör
Turkcell Hat Aldık Çalışmıyor

Turkcell Hat AldıkÇalışmıyor

Profil fotoğrafı
Halil
Turkcell Mobil İnternet Sorunu

Turkcell Mobilİnternet Sorunu

Profil fotoğrafı
Süleyman
Turkcell İzinsiz İşlem Yapılması!

Turkcell İzinsizİşlem Yapılması!

Profil fotoğrafı
Hamza
Turkcell Hat Çekmiyor, Mağduriyet Yaşıyoruz

Turkcell HatÇekmiyor, Mağduriyet Yaşıyoruz

Profil fotoğrafı
Önder
Turkcell Gereksiz Bekleme Süresi!

Turkcell GereksizBekleme Süresi!

Profil fotoğrafı
Özlem
Turkcell'in Kötü Hizmeti

Turkcell'in KötüHizmeti

Profil fotoğrafı
Aslı

Öne ÇıkanKonular

Turkcell Kategorileri