Turkcell engelli

Turkcell hattım, Ocak ayı fatura döneminde 22.175 TL olarak faturalandırılmıştır. Faturayı detaylı incelediğimde, hatta “Uzaklar” isimli yurt dışı konuşma paketi tanımlandığını ve bu yüksek tutarın tamamen bu paketten kaynaklandığını gördüm. Hat, benim adıma kayıtlı olup, hattın kullanıcı olan kişi ...

20 Aralık 2024 – 20 Ocak 2025 fatura dönemimde Turkcell hattıma 100 TL süre aşımı ücreti yansıtılmıştır. Ancak bu ücretlendirme hakkında tarafıma önceden veya sonradan herhangi bir SMS, bildirim ya da tebliğ yapılmamış, ayrıca kaç dakika aşım yaptığım bilgisi de tarafıma iletilmemiştir. 16:28’de mü...

Turkcell hattıma kayıtlı numarama bir süredir 03125242804 numaralı hattan rahatsız edici aramalar geliyor. Yaklaşık 1 aydır bu numara tarafından 4–5 kez arandım. Aramaları açtığımda birkaç saniyelik bir sessizlik oluyor, hiçbir şey söylenmeden telefon kapatılıyor. Ben geri aradığımda ise “müşteri te...

Yabancı uyrukluyum ve yıllardır Turkcell faturasız hattımı kullanıyorum. Hattımı faturalıya taşımak istediğimde ise hem online işlemlerden hem de müşteri hizmetlerinden sonuç alamıyorum. Online kanaldan geçiş yapmaya çalıştığımda “hattınız uygun değil” uyarısı alıyorum, müşteri hizmetlerini aradığım...

Merhaba, Turkcell'de yıllardır yaşadığım problemi dile getirmek istiyorum. Kullandığım Turkcell hattını engelli destek indirimiyle belli bir kampanyadan faydalanıyordum; ancak son iki senedir taahhütümün zamanı geldiğinde raporum hiçe sayıldığı gibi, normal geçiş yapan abonelerden yaklaşık 200‑300 T...

Turkcell Superonline’dan İstanbul Basın Ekspres Yolu, İnönü Mahallesi bölgesinde sabit kullanım amacıyla Superbox hizmeti aldım. Modem, etrafı açık, çekim gücü açısından engel teşkil etmeyen bir noktada konumlandırılmasına rağmen, aboneliğimin başladığı ilk günden itibaren maksimum 4 Mbps hız alabil...

Ekim ayında Turkcell’den yeni bir hat satın aldım. Bu hattı aldıktan sonra yaklaşık üç aydır faturalarım için otomatik ödeme talimatı vermeye çalışıyorum, ancak sürekli olarak sistem eski hat sahibine ait olduğunu düşündüğüm bir otomatik ödeme talimatına takılıyor ve ben kendi adıma yeni talimat olu...

Turkcell’de üç ayrı faturalı hattım vardı ve uzun süredir bulunduğum bölgede hatlarım sağlıklı şekilde çekmiyordu. Bu durumu defalarca iletmeme rağmen sorun çözülmedi ve gerekli önem verilmediğini hissettim. Çekim problemi yüzünden telefonumu verimli kullanamadığım için sonunda hattımı başka operatö...

Turkcell’e ait 0554 753 53 32 numaralı faturalı hattım üzerinden, benim hiçbir onayım ve bilgim olmadan yurt dışındaki bir numaraya kısa mesaj gönderilmiş gibi ücretlendirme yapıldığını fark ettim. 27.12.2025 saat 21:02’de başlayan bu durumun, farklı günlerde de aynı yurt dışı numaraya mesaj atılmış...

19.12.2025 tarihinde Turkcell hattım 539 627 7271 üzerine Dolu Dolu 15 GB kampanyasına 300 TL karşılığında geçiş yaptım. Daha önce engelli müşterilere sunulan avantajlardan yararlanıyordum ve bu hatta da engelli indiriminin aynı şekilde devam etmesini istiyorum. Geçiş işlemi için bayiye gittiğimde ...

Turkcell hattı engelli olan down sendromlu abimi 10.12.2025 tarihinde saat 15.19’da arayarak “Rahat Efsane Mega 6490 yeni 1250 dakika” isimli paketi telefondan onay alarak satmışlar. Abimin konuşması zaten net anlaşılmıyor, engelli olduğu konuşmasından da çok rahat anlaşılıyor, buna rağmen telefonda...

09.01.2026 tarihinde saat 16:30 civarında Turkcell İzmir Karşıyaka Çarşı bayisinden faturaya ek bir tablet satın aldım. Eve geldiğimde tabletin şarjı yüzde 64 seviyesindeydi, Gmail hesabımı açıp birkaç uygulama indirirken bir anda şarj yüzde 15’e düştü. Ayrıca ürünün sim kart ile kullanıma uygun olm...

Turkcell hattımı kullandığım cep telefonumu yurt dışından aldım. BTK’nın yeni yılda getireceği tek pasaporta iki cihaz kısıtlaması kapsamında, kayıtlı iki cihazdan birine 120 gün süre tanınacağını ve 120 gün sonunda sinyal alamayacağını biliyorum. Benim telefonum da 120 gün hakkı tanınan cihazlardan...

Turkcell üzerinden hat alarak mobil imza kullanmak istedim ancak yaşadıklarım tam bir pişmanlığa dönüştü. Bana önce bir hat gönderildi, fakat gelen hat bozuk çıktı. Daha sonra tekrar uğraşmak zorunda kaldım ve yaklaşık 100 km yol giderek yeniden hat almak durumunda kaldım. 18.12.2025 tarihinden ber...

Turkcell Ailem kapsamında aileme ekip kurmak istiyorum ancak ne kadar numara eklemeye çalışsam da sistem izin vermiyor. Ekip üyesi olarak eklemek istediğim hat abimin adına kayıtlı ve her denememde “İlgili abone Turkcell Ailem ekibine üye olmak için gerekli şartları sağlamamaktadır.” şeklinde bir uy...

Turkcell kurumsal hat kullanıcısıyız ve bir esnaf kefalet kredi kooperatifi olarak Turkcell ile çalışıyoruz. Geçmiş dönemlerden kalan fatura borçlarımız olduğu için şu an yeni hat açılışı yaptıramıyoruz. Yönetim kurulumuz değiştiği için, yetki belgemiz ve gerekli tüm resmi evraklarımızı h*****@turkc...

Yaklaşık 15 gündür Turkcell faturalı hattıma engelli indirimi tanımlatmaya çalışıyorum ancak bir türlü sonuç alamıyorum. Her gün defalarca uğraşmama rağmen sorun çözülemedi. Turkcell müşteri hizmetlerini aradığımda işlemi uygulamadan veya bayiden yapabileceğimi söylüyorlar. Bayiye gittiğimde ise ya...

Turkcell tarafımdan hattımın, Aralık ayında taahhüdüm bitmesi sebebiyle tarafıma yaklaşık 840 TL gibi fahiş bir fatura yansıtıldı. Bu sebeple Turkcell hattımı Türk Telekom bayisine giderek yeni bir SIM kart aldım. 3 gün kadar hattımın aktif olacağı söylendi; ancak 4 gün geçmesine rağmen taşıma işlem...

0530*****13 numaralı, geçmişte bir süre tarafıma ait olan eski telefon hattımla ilgili olarak Turkcell nezdinde mağduriyet yaşamaktayım. Bu hatta ait, 2014 yılına dayanan ve icra sürecine giren 279 TL tutarındaki borç, ilgili dönemde tamamen ödenmiş ve icra dosyası resmi olarak kapatılmıştır. Nitek...

Eşimin adına kayıtlı 0530 *** ** 25 numaralı Turkcell hattına ait borcu 03.05.2023 tarihinde ödedik. Buna rağmen eşim Turkcell’in kara listesinden çıkarılmadı ve sistemde hâlâ borçlu gibi görünüyor. Avukatlık bürosu ile görüştüğümüzde borcun ödendiğini doğruladılar, dosyada bir borç görünmediğini s...

Farklı bir operatörden Turkcell’e numara taşıma işlemi yapmak istedim. Turkcell web sitesi üzerinden numaramı GNC Avantaj 90 GB tarifesine taşımaya çalıştığımda, sistem sürekli olarak “TCKN’nize ait tanımlı genç tarife mevcuttur” hatasını veriyor. Şu anda kullandığım operatör Turkcell değildir ve ü...