to read complaints and reviews, or file yours.Eksik Belgeler Nedeniyle Hattım İptal Edildi
Turkcell Askercell hattım kapanmasın diye Iğdır'da Turkcell şubesine giderek normal hatta çevirdim. Tablet üzerinden eksik belgeleri tamamladım imzaladım. Ardından 3 ay geçti. Hattımı kullanmak istedim. Taktım telefona şebeke yok müşteri temsilcisine bağlandım hattım eksik belge sebebiyle iptal olduğunu belirtiyorlar. Benim imzaladığım belgeleri talep ediyorum. Veren yok. Yeni hat ücreti kadar bir ücretle yeniden aktifleştirme yapılacağını belirttiler. Burada benim hatam sonucu değil sizin hatanız sonucu mağdurum. Çözüme kavuşmazsa Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuracağımı belirtmek isterim.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ile ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell
Değerli Müşterimiz, Talebinizi değerlendirilmesi için ilgili kanalımıza yönlendirdik. İnceleme tamamlandığında size bilgi verileceğini belirtmek ister, kısa bir süre daha beklemenizi rica ederiz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi Turkcell uygulamamız içinden "Yardım- Yeni talep İlet" bölümünden iletebilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell
