Siparişim Gecikti Ve Bilgi Alınamıyor

5 Şubat’ta Trendyol üzerinden Grimelange mağazasından #10938022668 numaralı siparişi verdim. İlanda ürünün en geç 10 Şubat’ta kargoya verileceği belirtilmesine rağmen, aradan 5 gün geçmesine karşın ürün hala kargoya verilmedi.

Hem Trendyol canlı destek hem de satıcı tarafında bir muhatap bulamadım, siparişimle ilgili hiçbir bilgilendirme yapılmıyor. Ürün hazırlanıyor mu, ne zaman kargoya verilecek hiçbir bilgi alamıyorum.

Siparişimin hiçbir gerekçe belirtilmeden bu kadar gecikmesi nedeniyle mağduriyet yaşıyorum. Ürünümün acilen kargoya verilmesini ve kargo bilgilerimin tarafıma iletilmesini istiyorum.