to read complaints and reviews, or file yours.E-Devlet Onayı Verildiği Halde Hattım Aktif Değil
13.02.2026 tarihinde Turkcell’den yeni bir faturalı hat siparişi verdim. Hattın açılması için e-Devlet üzerinden gerekli onayı da verdim ancak buna rağmen hattım hâlâ aktif edilmedi.
Konuyla ilgili Turkcell müşteri hizmetlerini aradığımda, e-Devlet’ten onay vermediğim söyleniyor. Oysa ki onayı bizzat kendim verdim ve buna rağmen sistemde görünmediği iddia ediliyor. Bu nedenle hattımı kullanamıyor, mağduriyet yaşıyorum.
Yeni aldığım hattımın, e-Devlet onayım dikkate alınarak acilen aktif edilmesini ve yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum. İlgili birimlerin süreci inceleyip hattımı vakit kaybetmeden kullanıma açmasını istiyorum. Başvurum 19272564174 numarasıyladır.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ile ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell
Değerli Müşterimiz, Talebiniz ile ilgili sizi 532 numaralı hattan aradık ancak ulaşamadık. Bu numaradan sizi tekrar arayacağız. Saygılarımızla, Turkcell
Değerli Müşterimiz, Sizi 18.02.2026 tarihinde 2 kez aradık ancak ulaşamadık. Ürün ve servislerimiz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her konuda Turkcell uygulamasını kullanabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell
Sorunum çözüldü teşekkürler Turkcell
