to read complaints and reviews, or file yours. 
Turkcell den bir hattım var. 31,12,2024 tarihinde telefonda arama yaparken ''Ağda kayıtlı değil'' ibaresini gördüm. Sim kartının bozulduğunu öğrendim. Turkcell mağazası ve müşteri hizmetleriyle görüştüğümde sim kartının değişeceğini ve bunun e-devlet üzerinden yapılması gerekli denildi. Fakat benim e-devlet kurum gereği ikili güvenlik sistemiyle çalışıyor. SMS gelmediği için e-devlete giremiyorum ve kartı hiçbir şekilde alamıyorum. Müşteri hizmetleri ve Turkcell mağazası bu nedenle tarafıma kart veremiyorlar. Çözümde getiremiyorlar fakat para almayı biliyorlar.
Sim kart arızasından dolayı telefonu kullanamıyorum. Turkcell müşteri hizmetleri ve mağazaları e devlet üzerinden değişim yapılacak denildi, kurumum ikili doğrulamayla e devleti kullanma zorunluluğu getirdiği için SMS yoluyla şifre gelmediği için sim kartı yenileyemiyorum. Turkcell müşteri hizmetleri ve mağazaları ellerinden bir şey gelmediğini söyleyerek talebimi geri çeviriyorlar. Bu kadar para verip sonuç alamamak insana koyuyor. E devlete giremediğim içinde hiçbir işlemi yapamıyorum.
30 Mayıs 2024 tarihinde Bimcell'e bağlı olan hattımı Turkcell'e taşıma kararı aldım. Yeni sim kartımı sipariş ettim ve 1 saat içerisinde kapıma ulaştı. Gelen kılavuz kağıdında hattımı kolay bir şekilde E-devlet üzerinden aktive edeceğim yazıyordu. Kılavuzu harfiyen takip ettim ancak Turkcell'in e-de...
Turkcell.com.tr üzerinden yeni hat başvurusu yaptım ve 22.12.2023 tarihinde sim kartım evime teslim edildi. Aynı günün akşamında e-Devlet üzerinden aktivasyon yapmaya çalıştığımda hata aldım. Bunun üzerine müşteri temsilcisine bağlandım ve işlemlerimde bir hata olduğunu, işlemlerin bloke olduğunu sö...
09/09/2024 tarihinde adıma kayıtlı iki hat numaramı da Turkcell'e taşıdım. 11/09/2024 saat 04:43'te taşıma işleminiz gerçekleşecektir şeklinde mesaj geldi. 11/09/2024 saat 06:30'da Turkcell bayisinden aldığım sim kartları telefonlarıma taktım. Bir hattım kullanıma açılırken, diğer hattım açılmadı. B...
Konu: Yeni Hat Aktivasyon Sorunu ve Çözüm Sağlanamaması 27/10/2024 tarihinde Turkcell uygulaması üzerinden yeni sim kart ve yeni numara siparişi verdim. Bir gün sonra sim kart adresime ulaştı. Aktivasyon işlemini e-Devlet üzerinden gerekli adımları takip ederek doğru bir şekilde gerçekleştirdim. An...
Araç Takip 90 
Askercell 405 
Avans TL 55 
Cayma Bedeli 2.973 
Çocuk Hattı 255 
Dijital Servisler 950 
eSIM 1.139 
Fatura 17.802 
Faturalı Paketler 3.361 
Faturasız Paketler 633 
Gnctrkcll 1.106 Hat Aktivasyonu 570 
Hat Devir 878 
Hat Kapatma 749 Hat Kısıtlama 718 
Hesap 3.595 
Hız Testi 260 
İnternet 10.645 
Kampanya 1.408 
Kamu Tarifeleri 97 
Kontör 166 
Mobil İmza 585 
Mobil Ödeme 906 
Numara Değiştirme 323 
Numara Engelleme 277 
Numara Taşıma 3.329 
Pin Kodu 28 Platinum 1.121 
Puk Kodu 25 
Rahat Paketler 735 
Salla Kazan 1.314 
Sim Kart 2.590 
Superbox 3.989 
Şebeke 2.901 
Taahhüt 1.457 
Tarife Değişikliği 1.257 
TL Yükle 241 
Upcall 78 
Vınn 74 
Yurt Dışı Paketleri 2.287 
Yorumlar