Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:34537849

1 Yıldır Çözülemeyen Numara Güncelleme Ve Bağlantı Sorunlarıyla Mağduriyet Yaşıyorum

profile
Eren
TurkNet
12 Aralık 2025 22:50
484

Uzun süredir TurkNet ev interneti kullanıyorum ancak yaklaşık 1 yılı aşkın süredir hem sisteme giriş hem de internet hizmetiyle ilgili ciddi problemler yaşıyorum. Telefon numaramı değiştirdiğim için TurkNet müşteri sitesine giriş yapamıyorum, bu yüzden arıza bildirimi de oluşturamıyorum. Defalarca belirtmiş olmama rağmen numaram sistemde hâlâ güncellenmedi ve giriş sorunum çözülmedi.

İnternet tarafında da aylık 900 TL ödediğim hizmetin karşılığını kesinlikle alamıyorum. Bağlantı sık sık kopuyor, hız çok düşük ve zaman zaman internete hiç bağlanamıyorum. İnternetin ancak dörtte birini kullanabilir durumdayım. Buna rağmen doğru düzgün teknik destek alamıyorum.

Bu süreçte müşteri hizmetlerini yaklaşık 10 kez aradım. Sadece bir kez geri dönüş yapıldı, onda da işlem yapılırken görüşmedeki görevli aniden telefonu kapattı ve bir daha ne arayan oldu ne de soran. 1 yılı geçmiş olmasına rağmen ne numara değişikliği talebimle ilgili ne de internet sorunlarımla ilgili herhangi bir kalıcı aksiyon alınmadı.

TurkNet’e kayıtlı hizmet numaram 2176773’tür. Verdiğim ücretin karşılığını almak, interneti sorunsuz bir şekilde kullanmak ve sisteme giriş yapabilmek istiyorum. Telefon numaramın acilen güncellenmesini, bağlantı sorunlarımın derhal incelenip kalıcı olarak giderilmesini ve yetkili bir kişinin beni arayarak konu hakkında bilgilendirmesini talep ediyorum. Hız testi yapıp görsel eklemek isterdim de hız testi yapmaya internet yetmedi :)

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Sürekli Bağlantı Sorunları Ve Yetersiz Destek Nedeniyle TurkNet'ten Memnun Değilim

profile
İlker
TurkNet
06 Eylül 2025 00:49
2.032

Yaklaşık 1-2 yıldır TurkNet ev interneti kullanıyorum. Reklamlarında diğer internet firmalarından daha iyi olduklarını iddia etmelerine rağmen, neredeyse her hafta ciddi bağlantı sorunları yaşıyorum. Özellikle Valorant ve LoL gibi oyunlarda çoğu zaman oyun oynanamayacak derecede 18-20 bin ping alıyo...

surekli-baglanti-sorunlari-ve-yetersiz-destek-nedeniyle-turknetten-memnun-degilim-1.jpg
1 Destek
1 Yorum

TurkNette Sık Sık Yaşanan Uzun Süreli İnternet Kesintileri Ve Çözüm Eksikliği

profile
Mervan
TurkNet
26 Kasım 2025 12:26
1.064

Uzun süredir TurkNet ev interneti aboneliği kullanıyorum ve yaklaşık son 4 aydır düzenli olarak ciddi bağlantı sorunları yaşıyorum. Neredeyse her 2 haftada bir altyapı çalışması veya arıza gerekçesiyle internetim tamamen gidiyor ve bağlantının yeniden gelmesi de çoğu zaman günler sürüyor. Bu süreçle...

turknette-sik-sik-yasanan-uzun-sureli-internet-kesintileri-ve-cozum-eksikligi-1.jpg
3 Destek

Tekrarlayan İnternet Kesintileri Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşamama Mağduriyeti

profile
Yiğit
TurkNet
18 Ekim 2025 23:29
993

TurkNet evde internet hizmetini kullanıyorum. Son zamanlarda internet bağlantım tamamen kesildi ve şu anda hiç internetim yok. Daha önce de benzer bir sorun yaşamıştım, düzeldi diye düşünürken tekrar aynı problemle karşılaştım. Bu şekilde toplamda 2-3 kez internet kesintisi yaşadım. Sorunu çözmek i...

tekrarlayan-internet-kesintileri-ve-musteri-hizmetlerine-ulasamama-magduriyeti-1.jpg
2 Destek

Online İşlemlere Erişemiyorum Faturalarım Ve İnternetim Sürekli Kesiliyor

profile
Muhammed
TurkNet
27 Ağustos 2025 14:36
2.091

TurkNet ev interneti kullanıcısıyım. Yaklaşık 1 yıldır online işlemler menüsüne giriş yapamıyorum çünkü hem şifremi unuttum hem de kayıtlı telefon numaramı değiştirdim. Şifre yenileme mesajı eski numarama gidiyor ve telefon numaramı güncellemenin hiçbir yolu yok. Tüm işlemler online işlemlerden yapı...

Video Şikayetler Tümünü Gör

TurkNet İlgisiz Mi, Bilgisiz Mi Yoksa Başka Art Niyet Mi Var? videonun kapak resmi

TurkNet İlgisiz Mi, Bilgisiz Mi Yoksa Başka Art Niyet Mi Var?

profile
Ekrem
TurkNet 1000 Mbps İnternet Hızı Sorunu Ve Çözülmeyen Destek Kayıtları videonun kapak resmi

TurkNet 1000 Mbps İnternet Hızı Sorunu Ve Çözülmeyen Destek Kayıtları

profile
Ekrem
TurkNet Hız Düşüklüğü Ve Hizmet Kalitesizliği videonun kapak resmi

TurkNet Hız Düşüklüğü Ve Hizmet Kalitesizliği

profile
Muhammed
TurkNet Battlefield 6'da Hızını Düşürüyor videonun kapak resmi

TurkNet Battlefield 6'da Hızını Düşürüyor

profile
Mertcan
TurkNet Bu Kadar Kötüsünü Görmedim! videonun kapak resmi

TurkNet Bu Kadar Kötüsünü Görmedim!

profile
Hasan
TurkNet İnternet Hızı Problemi! videonun kapak resmi

TurkNet İnternet Hızı Problemi!

profile
Erdem

Öne Çıkan Konular

TurkNet Hız Testi TurkNet müşteri hizmetleri TurkNet Hız Testi arıza bildirim TurkNet Hız Testi numara değişikliği TurkNet teknik destek TurkNet ödeme
Benzer Şikayet Yaz

TurkNet Kategorileri