to read complaints and reviews, or file yours.Porty Uygulamasında Bilgim Dışında Para Çekildi, İade Ve Açıklama Bekliyorum
Porty uygulaması üzerinden bilgim dışında hesabımdan iki ayrı işlemle para çekildi. Bugün, Akbank hesabıma bağlı kartımdan biri 129 TL, diğeri 73 TL olmak üzere toplamda iki kez ödeme alındığını gördüm. Uygulama içerisinde herhangi bir işlem yapmadığım halde bu tutarların çekilmiş olması beni ciddi anlamda mağdur etti.
Yaşadığım sorunu iletmek ve iade talebinde bulunmak için uygulama içi destek, e-posta ve telefon dahil tüm kanallardan Porty müşteri hizmetlerine ulaşmayı denedim; ancak hiçbir şekilde müşteri temsilcisine bağlanamadım ve geri dönüş alamadım.
Bilgim ve onayım dışında çekilen 129 TL ve 73 TL tutarlarının en kısa sürede kartıma iade edilmesini ve bu işlemlerin nasıl ve hangi gerekçeyle yapıldığı konusunda tarafıma açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Merhaba, Belirttiğiniz durum bizim için son derece önemli ve acil olarak incelemeye alınması gereken bir konudur. Güvenliğiniz bizim için önceliklidir. İlgili işlemleri detaylıca incelemek ve gerekli tüm adımları hızla başlatmak için hazırız.
