to read complaints and reviews, or file yours. 
Turkcell hattımı Düzce Merkez’de iş yerinde kullanıyorum ve uzun süredir belirli aralıklarla şebeke tamamen kopuyor. Bu sorun yaşandığında müşteri hizmetleriyle iletişime geçiyorum fakat bölgedeki kopmaların sebebinin düzeltilmesi için “yatırım kapsamına alınmıştır” denilerek arıza kaydı hemen kapatılıyor. Kısa süreliğine şebeke gelse de tekrar gidiyor ve sorun devam ediyor.
Bu süre zarfında kullanamadığım hizmetlerin ücreti faturama tam olarak yansıtılıyor. Hem iletişimden mahrum kalıyor hem de kullanmadığım hizmetler için ödeme yapmak zorunda kalıyorum.
Turkcell’den beklentim, şebeke sorununun kalıcı olarak çözülmesi ve Düzce Merkez’de kapsam alanının iyileştirilmesidir. Ayrıca müşteri hizmetleriyle iletişimde yaşadığım ilgisizliğin de dikkate alınmasını rica ediyorum. Hattımın son 4 hanesi: 4361.
Turkcell faturalı hattımı Düzce Merkez Şerefiye Mahallesi’nde kullanıyorum. Uzun zamandır bölgede sürekli olarak şebeke sorunu yaşıyorum ve arama yapamıyorum. Sorun günün her saatinde devam ediyor, herhangi bir düzelme olmuyor. Müşteri hizmetleriyle ben iletişime geçmedim fakat çevremde bu konuda ...
Turkcell faturalı hattımı Sivas Merkez Organize Sanayi Bölgesi’nde kullanıyorum. Yaklaşık 2 aydır bölgede şebeke çekiyor. Olmasına rağmen internete erişemiyorum. Yani telefonumda sinyal olmasına rağmen mobil internet bağlantısı kurulamıyor ve bu durum hem iş hem de günlük iletişimimde ciddi sıkıntıl...
Turkcell'in bulunduğum bölgede şebeke problemi yaşanıyor. Bu nedenle müşteri hizmetlerini aradım ve kayıt açtılar. Bana SMS yoluyla dönüş yaptılar. Gönderdikleri mesajda, ilettiğim başvurunun değerlendirildiği, kapsama alanı ve sinyal alma sorunu yaşanan bölgenin incelendiği, şu an için olumlu bir c...
Turkcell faturalı hattım ile ilgili olarak, bu yıl boyunca Akçakoca Hacıyusuflar Mahallesi, İstanbul Caddesi, Düzce adresindeki evimde ve evimin bulunduğu sokakta ciddi bir çekim problemi yaşıyorum. Daha önce böyle bir sorun yoktu, geçmiş yıllarda benzer bir durum yaşanmış ve o zaman çözülmüştü. Anc...
Yorumlar