Turkcell dijital uygulama kazan

Turkcell bireysel mobil hattımın fatura kesim tarihini ayın 10’u olarak değiştirmek istiyorum; ancak yaklaşık iki aydır ne Dijital Operatör uygulamasından ne de müşteri hizmetleri üzerinden bu işlemi gerçekleştiremiyorum. Sistemde “İstenilen fatura dönemine geçiş mümkün değil, takılı kalan bir şey v...

Turkcell Dijital Operatör uygulamasında yıllardır Turkcell’li olarak faydalandığım doğum günü hediyesi bu yıl hesabıma tanımlanmadı. Faturasız hat kullanıcısıyım, hat babamın üzerine kayıtlı olmasına rağmen uygulama hesabındaki ayarlarda kendi T.C. kimlik numaram ve doğum tarihime göre bilgilerim ka...

Turkcell faturalı hattımda 40 GB Dolu Yıldız paketini kullanıyorum. Bugün Dijital Operatör uygulaması üzerinden Salla Kazan kampanyasına katılarak 2 GB Instagram hediyesini seçtim ancak hediyem hatta tanımlanmadı ve herhangi bir bilgilendirme SMS’i de almadım. Uygulama içinde yer alan teknocan ile ...

Turkcell faturalı hattımda yaşadığım internet kullanımıyla ilgili büyük bir memnuniyetsizliğim var. Bir ay için tanımlanan 60 GB internet paketim, özellikle yurtta kaldığım yerde neredeyse bir haftada bitiyor. Kullanımımı abartacak bir durumum yokken, bu kadar kısa sürede 60 GB’ın tükenmesine gerçek...

Turkcell Rahat paketimde bugün (27.09.2025, saat 10:10) dijital uygulama üzerinden paket değişikliği yaptım. Ancak vade sonu beklenmeden mevcut paketim anında iptal edildi ve yeni paket hemen tanımlandı. Bu durum sonucunda mevcut paketimin kalan süresini kullanamadan yeni pakete geçiş yapmak zorunda...

02.11.2024 tarihinde Turkcell Altın Festival 40 GB paketine geçiş yaptım. 08.06.2025 tarihinde ise Turkcell uygulamasında cayma bedelim görünmediği için "Esneyen 5 GB" paketine geçiş yaptım. Bu pakete geçerken de "Cayma bedeli yok" yazıyordu. Uygulamada herhangi bir cayma bedeli uyarısı da yapılmadı...

01.02.2025 tarihinde gece saat 02:50 civarında dijital operatör Turkcell uygulamasına girdiğimde internetim 19.13 GB vardı. Saat 03:00'da uyudum, telefonum Wi-Fi'ye bağlı olmasına rağmen sabah saat 11:00 sularında kalktım ve bana mesaj geldiğini gördüm: İnternetiniz bitmiştir. Kalan kullanımlarınız ...

2 ay önce Turkcell yıllık dev240 paketine üye oldum. Dijital uygulama üzerinden sorguladığımda iptal etmeniz durumunda herhangi bir ücret yansımayacağı yazmasına rağmen, Turkcell müşteri hizmetlerini aradığımda bana kullanmadığım kalan 10 ayın ödemesini yapmak zorunda olduğum gibi bir bilgi veriliyo...

Turkcell tarafından gönderilen SMS ile hem internetimin bitmediği hem de aşım ücretinin yansıtıldığı görülmüştür. İadesini talep ediyorum. 23.02.2024 12:38 tarihi itibarıyla Mega Sürpriz 35 GB paketimden her yöne 694 dakika, internetten 973 MB, her yöne SMS/MMS'ten 571 adet kalmıştır. 5 GB Fizy int...

Turkcell dijital operatörde 'Salla Kazan' yaptığımda internet vermiyorlar. Birkaç kez denememe rağmen başarılı olamıyorum. İnternete erişemiyorum; internet bağlantım olmasına rağmen hiçbir uygulama açılmıyor. Bu durumdan dolayı çok şikayetçiyim. Sorunun ilgilenilerek çözülmesini istiyorum. Eğer soru...