Ana Sayfa
Turkcell Grubu
Turkcell
Salla Kazan
Çatlat Ve Salla Kazan Kampanyasında Ücretli Teklifler Yanıltıcı

ID:35602174

Kadir sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Çatlat Ve Salla Kazan Kampanyasında Ücretli Teklifler Yanıltıcı

Kadir

Turkcell

31 Mart 00:40

217

Kadir'in Teşekkür Mesajı

“İyi çalışmalar”

Turkcell’in Dijital Operatör uygulamasındaki Çatlat ve Salla Kazan kampanyalarında yaklaşık iki haftadır sürekli hediye beklentisiyle giriş yapmama rağmen karşıma çoğunlukla ücretli paket teklifleri ve alışveriş indirimi seçenekleri çıkıyor. Özellikle “hediye” olarak sunulan bir bölümde ücretli paket ve benzeri tekliflerin gösterilmesi, kullanıcıyı yanıltan ve rahatsız eden bir durum oluşturuyor.

Bu kampanyaların amacının gerçekten hediye vermek olduğunu düşünürken, iki haftadır internet, dakika ya da SMS gibi somut bir hediye yerine ağırlıklı olarak ücretli paket ve indirim teklifleriyle karşılaşıyorum. Zaten ücretli tarifeler ve paketler uygulama içinde ayrı olarak mevcutken, hediye alanında da ücret kelimesini görmek istemiyorum.

Turkcell’den, Çatlat ve Salla Kazan gibi “hediye” odaklı kampanyalarda ücretli paket ve alışveriş indirimi tekliflerinin ön plana çıkarılmamasını, bu alanların gerçekten ücretsiz ve fayda sağlayan hediyelerle düzenlenmesini, en azından “hediye” ifadesinin kullanıcıyı yanıltmayacak şekilde daha şeffaf ve net hale getirilmesini talep ediyorum.

Turkcell

04 Nisan 12:11 (Şikayetten 4 gün sonra)

Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell

Turkcell

04 Nisan 12:11

Değerli Müşterimiz, 04.04.2026 tarihinde talebinizle ilgili sizi aradık ve görüştük. Bize zaman ayırdığınız için teşekkür ederiz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili desteğe ihtiyaç duyduğunuz tüm konular için Turkcell uygulamamızdaki "Yardım" sayfasını ziyaret edebilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell

Kadir

04 Nisan 12:26

İyi çalışmalar

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Muammer sonuçtan hiç memnun değil

Turkcell Genç Uygulamasındaki Çatlat Kampanyası Gerçek Hediye Sunmuyor

Muammer

Turkcell

14 Ocak 08:58

246

Turkcell’in Genç uygulamasını çocuğum kullanıyor. Uygulamada salı ve çarşamba günleri “çatlat” adıyla kampanya yapıldığını ve sözde hediye verildiğini söylüyorlar. Ancak yaklaşık 2 haftadır her seferinde karşısına sadece ücretli internet seçeneği çıkıyor, herhangi bir gerçek hediye sunulmuyor. Bu d...

turkcell-genc-uygulamasindaki-catlat-kampanyasi-gercek-hediye-sunmuyor-1.jpg

Uğur sonucu yetersiz buldu

Genç Turkcell Çatlat Uygulamasında Yanıltıcı Ücretsiz Hediye Vaadi

Uğur

Turkcell

09 Mart 12:02

205

Turkcell Genç Turkcell hat kullanıcısıyım. Uzun süredir hattım üzerinden “Çatlat” uygulamasını düzenli olarak kullanıyorum. Reklamlarda ve tanıtımlarda internet, dakika, SMS gibi çeşitli hediyeler verildiği söylenmesine rağmen yaklaşık 1 yıldır uygulamayı her kullandığımda sadece indirimli ya da ücr...

genc-turkcell-catlat-uygulamasinda-yaniltici-ucretsiz-hediye-vaadi-1.jpg

Mehmet sonuçtan hiç memnun değil

Gnç Çatlat'ta Hediye Beklerken Ücretli Tekliflerle Karşılaşmaktan Şikayetçiyim

Mehmet

Turkcell

23 Aralık 2025 13:13

349

Turkcell gnç uygulamasındaki gnç Çatlat hediyesi bölümünden uzun süredir rahatsızım. Uygulama içinde “hediye” olarak gösterilen kısımda çoğunlukla 50 ila 88 TL arası ücret talep eden tekliflerle karşılaşıyorum. Hediye denilen bir yerde sürekli ek ücret istenmesi, bana göre kullanıcıların yanıltılmas...

Genç Çatlat Uygulaması Gerçek Hediye Vermeyi Bırakıp Ücretli İnternet Satıyor

Mustafa

Turkcell

05 Şubat 10:02

251

Turkcell’in genç Çatlat uygulamasını uzun süredir kullanan bir müşterinizim. Uygulamada haftanın iki günü yumurtaya vurup çatlatma hakkı veriliyor ve bunun karşılığında dakika, internet gibi hediyeler kazanılması bekleniyor. Ancak birkaç aydır çatlatma hakkımı kullandığım her seferde karşıma yalnızc...

genc-catlat-uygulamasi-gercek-hediye-vermeyi-birakip-ucretli-internet-satiyor-1.jpg

Genç Çatlat'ta Ücretsiz Hediyeler Kaldı, Sadece Ücretli Paketler Sunuluyor

Malik

Turkcell

06 Mart 23:46

415

Turkcell gnç uygulamasını yaklaşık 1 senedir faturalı hattımla aktif olarak kullanıyorum. Uygulamadaki gnç Çatlat özelliğinden de bugüne kadar ücretsiz internet, dakika veya SMS gibi hediyeler kazanıyordum. Yaklaşık 2 haftadır gnç Çatlat kısmına girdiğimde sürekli olarak sadece ücretli paketler öne...

genc-catlatta-ucretsiz-hediyeler-kaldi-sadece-ucretli-paketler-sunuluyor-1.jpg