to read complaints and reviews, or file yours.Devraldığım Hat Üzerinde Bana Ait Olmayan Yüksek Borç Çıkıyor Çözüm Bulamıyorum
2021 yılının Haziran ayında çalıştığım şirketten ayrıldım ve ayrılırken şirket hattını borçsuz şekilde kendi adıma devraldım. Ancak sonrasında Turkcell uygulamasında ve bankacılık sisteminde, numaramın üzerinde bana ait olmayan yüksek bir borç (şu an 71.359,61 TL, her ay artmakta) göründüğünü fark ettim. Bu borç, eski çalıştığım şirkete ait olmasına rağmen numaramın üzerinde gözüküyor.
Bu nedenle otomatik ödeme talimatı veremiyorum; hesabımda bakiye olsa bu borç tahsil edilecek ve mağdur olacağım. Sorunu defalarca Turkcell müşteri hizmetlerini telefonla arayarak ilettim ancak bana “şahsınıza ait bir borç görünmüyor, yapabileceğimiz bir şey yok” şeklinde yanıt verildi ve herhangi bir çözüm sunulmadı.
2021 Haziran ayından beri, yani yaklaşık üç yıldır bu sorun devam ediyor ve sadece bu hattımda yaşanıyor. Numara devir işlemi tamamen gerçekleşmiş olup hat 2021’den beri üzerime kayıtlıdır. İzmir’de ikamet ediyorum.
Bu borcun bana ait olmadığının sistemde düzeltilmesini ve üzerimden tamamen kaldırılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ile ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell
Merhaba Feridun Bey, 29.09.2025 tarihinde size ulaşarak talebiniz hakkında görüşme yaptık. İletişimde bizi tercih ettiğiniz ve vakit ayırdığınız için teşekkür ederiz. Her türlü bilgi ve yardım talebiniz için Turkcell uygulamasını kullanabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell
