to read complaints and reviews, or file yours. 
Malatya'da askeri personel olarak görev yapmaktayım. Kışlanın içerisinde Wi-Fi olmadığı için kendi internet paketimizi kullanmaktayız. Bu konuya istinaden 80 GB, 1000 TL değerinde olan paketi kullanmaktayım. Hattım 3G destekleyen bir hat olduğu için değiştirmek istedim. Hat babamın üstüne olduğu için devir teslim işlemi yapmamız gerekti. Ben Malatya ilinde, babam ise Bursa ilinde devir teslim işlemlerini yaptık. 13.04.2025 tarihinde paketimi yenilemiştim. Devir teslim işlemlerinde iki şubede paketimin iptal olacağını söylemediler, biz de devir teslim işlemini gerçekleştirdik. Hattımı kendi üstüme almamın ardından 80 GB'lık paketim bir anda iptal oldu. Devir teslim işlemi yaptığım bayiye gidip durumu izah ettim fakat "Ben bir şey yapamam, onu Bursa'daki şube söylemesi gerekiyor." dendi. Babama da böyle bir şey söylemediler. Ekstra olarak hattımı 3G'den 4.5G destekli bir hat ile değiştirmelerini rica ettim, "Bizde yok, başka şubeye sor." cevabı aldım. Bu devirde 1000 lira az buz bir para değildir. Satın alma geçmişinden kontrol edilip paketimin acil olarak hattıma geri tanımlanmasını ve acil durum olduğu için 15.04.2025 tarihinde yaptığım 670 TL'lik 25 GB'lık paketin ücret iadesinin hesabıma yatırılmasını rica ediyorum.
13 Kasım günü Turkcell uygulaması üzerinden fatura ödemek için uygulamayı açtığımda karşıma '10 GB ek internet satın al, faturan 250 TL olsun' ibaresi çıktı ve ben de onayladım. Ancak benim zaten 30 GB internet paketim var ve bu paketi bitiremezken, sanki bir ihtiyacım varmış gibi bana empoze edili...
Şirket hattını şahsım adına devir almak için, ayın 25'i olan fatura dönemi bittiğinde başvuru yaptık. 1-2 güne devir mesajı gelir dediler; ancak devir mesajı 22 Nisan 2025 tarihinde geldi. Yani hat üzerime resmi olarak 22 Nisan 2025 tarihinde devredildi. Ancak adıma Nisan ayı faturası 2.735 TL olara...
Oğlumun kullandığı hat, 10 yıldır benim adıma kayıtlı idi. Bugün hattı oğlumun üzerine yapmak için Turkcell bayisine gittik. Hiç beklemediğim biçimde ek masraflar çıktı. Bu masraflar kanuni olabilir, ama ahlaki değil. Devir işlemini bir yabancıya değil, hattı zaten kullanmakta olan kişinin adına yap...
08.07.2024 tarihinde şahsıma ait olan hattımı şirket hattına geçirmek için İş Turkcell'e başvuruda bulunduk. Bunun üzerine bayiden V***** isminde yetkili arkadaş geldi. Gerekli işlemler yapıldı, paket bilgileri verildi ve hat geçiş işlemleri için imzalar atıldı. 10 gün sonra numarayı V***** Bey devi...
Araç Takip 90 
Askercell 405 
Avans TL 55 
Cayma Bedeli 2.965 
Çocuk Hattı 255 
Dijital Servisler 952 
eSIM 1.135 
Fatura 17.761 
Faturalı Paketler 3.363 
Faturasız Paketler 633 
Gnctrkcll 1.101 Hat Aktivasyonu 571 
Hat Devir 876 
Hat Kapatma 749 Hat Kısıtlama 718 
Hesap 3.588 
Hız Testi 261 
İnternet 10.622 
Kampanya 1.406 
Kamu Tarifeleri 97 
Kontör 163 
Mobil İmza 585 
Mobil Ödeme 898 
Numara Değiştirme 321 
Numara Engelleme 277 
Numara Taşıma 3.325 
Pin Kodu 28 Platinum 1.117 
Puk Kodu 26 
Rahat Paketler 730 
Salla Kazan 1.310 
Sim Kart 2.588 
Superbox 3.983 
Şebeke 2.897 
Taahhüt 1.456 
Tarife Değişikliği 1.257 
TL Yükle 241 
Upcall 78 
Vınn 74 
Yurt Dışı Paketleri 2.284 
Yorumlar