to read complaints and reviews, or file yours."Eklemek istediğim bir konu da mobil GSM olarak da Turkcell operatör kullanmaktayım, ve mobil veriye hiçbir sorun yaşamamaktayım."
Turkcell Superbox dijitale özel 1 TB 4.5 G sim kartlı paket kullanıyorum. T...ekirdağ Süleymanpaşa Kumbağ Mahallesi’ndeki adresimde 27.09.2026 saat 20:00
Uzun süredir Turkcell faturalı hat kullanıyorum ve yaklaşık 10 yıllık müşterisiyim, faturalarımı da bugüne kadar bir gün... bile aksatmadım. Buna rağmen hattımla ilgili yaşadığım çekim ve internet problemi nedeniyle çok mağdur oldum. İnternetim çekmiyordu, müşteri hizmetlerini aradığımda hattı başka c
26.09.2026 tarihinde saat yaklaşık 17.10 civarında Turkcell Samandıra bayisi Şengüller Mağazacılık’a telefon almak için ...gittim. Orada adının B****** olduğunu öğrendiğim çalışan, istediğim telefondan olmadığını ancak kampanyada başka telefonlar olduğunu söyledi. Telefonda özellikle NFC özelliği ve 5G
"Bye bye"
26.09.2026 tarihinde Kayseri Melikgazi ilçesinde bulunan Hunat, Sivas Cad. Belediye Blokları No:8/B adresindeki Turkcell... iletişim merkezinden, annemin üzerine kayıtlı 0534 *** ** 23 numaralı hat üzerinden faturaya ek kredi yöntemiyle Samsung Galaxy a07 5g 128 GB cep telefonu satın aldık. Satış esnas
26.09.2026 tarihinden beri iPhone xr cihazımdan hızlıgiriş uygulamasına eri...şmeye çalıştığımda ekranda “Erişiminiz geçici bir süreliğine engellenmiştir
"İletişime geçip çözmeye çalışıyorlar ve durum idare eder."
Turkcell faturalı hattım için yaklaşık 6 ay önce fatura dönemimin değiştirilmesi, 4–5 ay önce ise sesli fatura hizmetini...n devreye alınması için talepte bulundum. Bu işlemleri kendi isteğimle yapmama ve üzerinden aylar geçmiş olmasına rağmen fatura dönemim hâlâ istediğim tarihe alınmadı ve sesli fatu
Turkcell Superbox 1 TB 5G Wi‑Fi 7 Evde Superbox paketini bağlattığımdan beri yüksek ping ve gecikme sorunu yaşıyorum. Öz...ellikle oyun oynarken ve çevrim içi uygulamalarda bağlantı sürekliliği çok kötü etkileniyor; stabil ve düşük gecikmeli bir internet hizmeti alamıyorum. Sorun başladığından bu yana
Yaklaşık üç yıldır kullandığım Turkcell hattım ve Turkcell Superbox 500 GB hizmetimden son 3–4 gündür ciddi şekilde soru...n yaşamaya başladım. Malatya Doğanşehir Karşıyaka Mahallesi TOKİ Konutları 1. Etap DB3 Daire 3 adresinde hem telefon hattım hem de Superbox hattım neredeyse hiç çekmiyor, bazen ara
"Sorunumla ciddi bir şekilde ilgilendiler. Arkadaşlar evime gelip kurulumu da hemen yaptılar. Turkcell’e ve tüm çalışanlarına teşekkür ediyorum."
Turkcell Superbox 5g Evinde 2TB paketi için 18 Eylül Cuma günü başvuru yapa...rak satın alma işlemini gerçekleştirdim. Başvuru ekranında en geç 2 iş günü
Turkcell Superbox 5g Evinde 1 TB paketim için 1 Haziran 2026 tarihinde Pendik Kaynarca şubesinde görevli E*** A***** tar...afından kurulum yapıldı. Kurulum sırasında bağlantı testi yapıldı ve internet çalışıyordu. Ancak 2 Haziran’da eve geldiğimde internet bağlantısının çalışmadığını fark ettim. E*** A
21.09.2026 tarihinde Turkcell online satış üzerinden bir adet yeşil Oppo a5 5g cihaz satın aldım. Siparişim için 3.836,0...4 TL X 9 ay olacak şekilde ödeme planı oluşturuldu. Ancak ürünün teslimatında benim tercih etmediğim, hakkında sürekli sorun duyduğum ve yaşadığım Kuryenet kargo firması otomatik o
Gümüşhane Şiran Yolbilen köyündeki evime internet bağlatmak için Şiran ilçesindeki Turkcell bayisinden Superbox internet... hizmeti satın aldım. Ancak cihaz köyde hiçbir şekilde çekmedi ve interneti hiç kullanamadım. Bunun üzerine tekrar aynı bayiye başvurduğumda, cihazın aboneliğini iptal ettirmek ist
19.09.2026 tarihinde Turkcell’den yeni bir esim hattı aldım ancak hat kesinlikle çalışmıyor. Telefonum yurt içi ve yurt ...dışı cihaz kayıtlarım tam olmasına rağmen, bana verilen karekod hatalı olduğu için hiçbir cihazda şebeke alamıyorum. Aldığım günden bu yana 7 gün geçti ve hala hattımda şebeke yok.
Turkcell faturalı hattım üzerinden, bilgim ve onayım dışında telefon alımı yapılmış olduğunu 17.09.2026 tarihinde gelen ...“Xiaomi Redmi A7 Pro cihaz alımı için teşekkür” içerikli SMS ile fark ettim. Bu işlemle hiçbir alakam yok; ne böyle bir cihaz aldım ne de hattım üzerinden taksitli cihaz onayı verd
Turkcell’den Mega İnternet ve Superbox hizmeti için yaklaşık 1 ay önce başvuru yaptım. Yaklaşık 10 gündür kurulum yapılm...adı, ayrıca 1 haftadır gelmesi gereken Superbox cihazı da tarafıma ulaştırılmadı. Bu süreçte Turkcell beni Tanca Elektronik’e yönlendirdi, ancak oraya gittiğimde böyle bir cihazın
Turkcell Superbox hizmetimde kullandığım ZTE marka cihaz, yaklaşık 11 Haziran’dan bu yana sürekli kendi kendine reset at...ıyor. Bazen 5 dakikada bir, bazen 2 saatte bir bağlantı kopup cihaz yeniden başlıyor ve interneti sağlıklı kullanamıyorum. Bu sorunla ilgili iki kez kayıt açtırdım. İlk kayıt için
18.09.2026 tarihinde Zonguldak Merkez Gazipaşa Caddesi’nde bulunan Nuhoğlu Telekom Turkcell bayisinden iPhone 18 Pro Max... marka telefonu satın aldım. Cihaz bedelini kredi kartımdan tek çekim olarak 149.899 TL ödedim. Ödeme işlemi sonrasında benden ayrıca kart komisyon ücreti adı altında 5.000 TL tahs
"Ücretin yarısı iade edildi. Şimdilik üzerinde durmayacağım ama sürekli yurt dışına çıkıyorum umarım tekrarlamaz"
Turkcell faturalı hattım için 20.09.2026 tarihli faturama, Kıbrıs’ta yapılm...ış gibi görünen yaklaşık 1.000 TL tutarında yurt dışı veri kullanımı ücreti
Turkcell faturalı hat kullanıyorum ve her ay 5.000 TL ödüyorum. Cihaz almadan, sadece internet paketi yüksek olsun ve hı...zlı erişim sağlayayım diye en üst seviye paketi seçtim. Buna rağmen Aksaray merkezde telefonum sürekli 3G’ye düşüyor, 4.5G bile doğru düzgün çekmiyor, reklamını yaptığınız 5g’yi is
Yaklaşık 1 aydır Turkcell hattımda yaşadığım internet kısıtlaması nedeniyle ciddi mağduriyet yaşıyorum. Ankara Çankaya’d...a, iPhone 12 Pro cihazımda mobil internet erişimim kısıtlanmış durumda ve hattımı olması gerektiği gibi kullanamıyorum. Bu durumla ilgili olarak BTK üzerinden başvuru yaptım ve 32
22 Eylül 2026 tarihinde çocuğum için akıllı saat tarifesi başvurusu yapmak amacıyla Maltepe Carrefour içindeki Turkcell ...bayisine gittim. TLC Kids Watch k5 (MT50V) model akıllı saat için hat almak istediğimde, bu modelin Turkcell ile anlaşmalı olmadığı, bu nedenle başvuru yapamayacağım söylendi. Bunu
31.07.2026 tarihinde Forum Trabzon Turkcell Bayisinden hattımız üzerine Xiaomi Redmi 15 5g 8 GB 256 GB Android cihaz sat...ın aldık. Satış işlemini gerçekleştiren B****** K******* isimli çalışan, ödemeyi 3 taksit şeklinde yapacağımızı, taksitlerin faturamıza yansıyacağını ve ilk ödemenin de 40 gün sonr
"Sorun giderildi. Teşekkürler"
19.09.2026 tarihinde Turkcell Superbox hattı satın aldım. Kurulum sırasında hattı cihaza taktılar ancak o günden bu yana... hattan hiç veri alamıyoruz, yani internete hiçbir şekilde bağlanamıyoruz. Modemde tüm ışıklar yanıyor olmasına rağmen bağlantı yok. Bu süreçte cihazı üç kez bayiye götürdük. Bayi
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
