Türk Telekom İnternet Ve Tivibu Kesintisi İçin Acil Çözüm Ve İndirim Talebi

Türk Telekom’dan aldığım 50 Mbps hızındaki internet hizmetim ve buna bağlı olarak kullandığım Tivibu yayınım 27.10.2026 tarihinde saat 13:00’ten beri tamamen kesik durumda. Evde ne interneti ne de Tivibu’yu kullanabiliyorum, bu nedenle işlerim ciddi şekilde aksıyor.

İki gündür defalarca müşteri hizmetlerini aramama rağmen hiçbir şekilde servis yönlendirmesi yapılmadı, herhangi bir arıza kaydı da açılmadı. Her aradığımda sadece “48 saat içinde düzelecek” denilip modemi resetleme gibi standart işlemler yaptırılıyor, sorun çözülmediği halde görüşme sonlandırılıyor ve tekrar aynı cümlelerle oyalanıyorum.

İnternet ve Tivibu hizmetimin bir an önce kalıcı olarak düzeltilmesini, gerekiyorsa teknik ekip yönlendirilmesini ve bu süre boyunca kullanamadığım hizmetler için faturama yansıtılacak tutarda indirim veya ücret iadesi yapılmasını talep ediyorum.