ATM’de Yutulan Kartım Günlerdir Teslim Edilmiyor, Mağdurum!

İş Bankası’na ait bankamatik kartım 01 Aralık 2025 tarihinde ATM tarafından yutuldu ve bunun üzerine 02 Aralık 2025 tarihinde yeni bankamatik kartı başvurusunda bulundum. Kartımın İzmir Buca Gediz Şubesi’ne teslim edileceği bilgisi verilmesine rağmen bugün 11 Aralık Perşembe olmasına karşın hâlâ kartım teslim edilmedi.

Bu süreçte hem şube hem de müşteri hizmetleri ile görüştüğümde, 1–5 iş günü süresinin geçtiği kabul edilmesine rağmen sadece “Kartınız en yakın zamanda şubeye teslim için ulaşacaktır.” denilerek oyalandığımı hissediyorum. Uzayan bu süreç nedeniyle günlük bankacılık işlemlerimi yapamıyor, ciddi anlamda mağduriyet yaşıyorum.

Kartımın daha fazla gecikmeden, bir an önce İzmir Buca Gediz Şubesi’ne ulaştırılarak tarafıma teslim edilmesini talep ediyorum.