to read complaints and reviews, or file yours.Roborock S8 Pro’da Çekim Gücü Kaybı Ve Temizlik Sorunu
Media Markt Gebze Kocaeli şubesinden aldığım Roborock s8 Pro robot süpürgeyi yaklaşık bir yıldır kullanıyorum. Ürünü aldıktan yaklaşık altı ay sonra cihaz önce yoğun şekilde ses çıkarmaya, ardından neredeyse hiç süpürmemeye başladı. Bu nedenle ürünü Roborock Türkiye yetkili servisine gönderdim.
Servis inceleme sonrası cihazda herhangi bir problem olmadığını, sesin her cihazda olduğu gibi normal olduğunu ve ürünün test edilip geri gönderildiğini belirtti. Ancak cihaz elime ulaştıktan sonra bir süre kullanmadım; son birkaç haftadır tekrar kullanmaya başladığımda çekim gücünde ciddi bir azalma olduğunu ve özellikle halı kenarlarını, eşik girişlerini, köşe ve kenar bölgelerini süpürmeyip üzerinden atlayarak geçtiğini net şekilde fark ettim.
Şu an cihaz normal çalışıyor denilerek tarafıma iade edilmiş olmasına rağmen, günlük kullanımda hâlâ aynı sorunları yaşıyorum ve ürün performansı ilk günküyle kıyaslanamayacak kadar düşmüş durumda. Servis kayıtlarında cihazın normal çalıştığı yazsa da, yaşadığım çekim gücü kaybı ve temizlenmeyen alanlar benim için kabul edilebilir değil.
Media Markt ve Roborock Türkiye’den, yaşadığım mağduriyetin giderilmesini ve sorunlu olduğunu düşündüğüm Roborock s8 Pro robot süpürgenin ayıplı ürün kapsamında yenisiyle değiştirilmesini talep ediyorum.
Merhaba Safiye Hanım Cihazınızın çekim gücünü artırmak ve temizlik performansını en üst düzeye çıkarmak için bazı bakım adımlarının düzenli olarak uygulanması büyük önem taşımaktadır. Özellikle aşağıda belirtilen parçaların belirli aralıklarla kontrol edilmesi ve temizlenmesi gerekmektedir: Ana Fırça: Zeminle doğrudan temas halinde olan ana fırçada, saç, iplik veya diğer yabancı cisimler zamanla birikebilir. Bu birikintiler, fırçanın dönmesini engelleyebilir ve temizlik kalitesini düşürebilir. Filtre: Filtre, toz ve küçük partiküllerin motor bölümüne ulaşmasını engeller. Ancak zamanla dolabilir ya da tıkanabilir. Bu durumda hava akışı azalır ve cihazın çekim gücü düşer. Filtrenin belirli aralıklarla temizlenmesi veya gerekirse değiştirilmesi önerilir. Toz Haznesi: Haznenin düzenli olarak boşaltılması ve yıkanarak kurutulması, cihazın sağlıklı çalışması için gereklidir. Dolu veya kirli bir hazne, temizlik performansını olumsuz etkileyebilir. Eğer cihazınız istasyonlu (toz torbalı) bir model ise ek olarak aşağıdaki unsurların da düzenli kontrolü önemlidir: Yukarıda belirtilen bakım işlemlerinin düzenli olarak yapılması, cihazınızdan en yüksek verimi almanıza yardımcı olacaktır. Tüm bu adımları uygulamanıza rağmen sorun yaşamaya devam ediyorsanız, size yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız. Roborock Müşteri Destek Hattı: 0850 308 67 77 Saygılarımızla, RECCİ TEKNOLOJİ A.Ş.
