to read complaints and reviews, or file yours. 
Yaklaşık 9 aydır Antalya merkezde Turkcell faturalı hat kullanıyorum. Özellikle son 3 haftadır, telefonum açık ve çekim gücü tam görünmesine rağmen, evde ve iş yerinde olmak üzere Antalya merkezde bulunduğum her yerde, beni arayanlar bana ulaşamıyorlar. Arayan kişiler genellikle “meşgul” ya da “kapalı” uyarısı aldıklarını iletiyorlar ve bana herhangi bir uyarı gelmiyor. Bu sorun her gün düzenli olarak yaşanıyor.
Müşteri hizmetlerini aradım, sinyalde bir sorun olmadığını söylediler ancak herhangi bir çözüm önerisi sunulmadı. Faturamı düzenli olarak otomatik ödeme ile ödüyorum ve hattımda herhangi bir kısıtlama veya borç bulunmuyor. Cihaz ya da sim kart değişikliği de yapmadım.
Sorunun teknik olarak detaylı şekilde incelenmesini talep ediyorum. Ocak ayında taahhüdüm bitecek ve sorun çözülmezse farklı bir operatöre geçmeyi düşünüyorum. Mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum. Müşteri numaram: 5520***850.
Turkcell’e yaklaşık iki ay önce altı adet faturalı hattımı taşıdım. Bursa merkezde yaşıyorum ve hattımı kullandığım günden beri, Bursa’nın hangi ilçesine veya mahallesine gidersem gideyim, tüm hatlarımda çekim gücü ve internet bağlantısı neredeyse sıfır. Altı hattımın tamamında aynı sorunu yaşıyorum...
1 haftadır Marmaris/Muğla bölgesinde Turkcell faturalı hattımı kullanıyorum. Ancak bu süre boyunca hattım hiç çekmiyor, telefonla konuşamıyor ve internete erişemiyorum. Beni arayanlar da bana ulaşamıyor. Kapsama alanı sorunu nedeniyle Turkcell müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, arıza kaydı olu...
Yaklaşık 1 aydır Turkcell faturasız hattımda ara ara kapanma sorunu yaşıyordum, son 10 gündür ise hattıma neredeyse hiç ulaşılamıyor. Gün içerisinde yalnızca 3-4 saat hattım açık oluyor, kalan zamanlarda ise tamamen kapalı. Bu durum bölge fark etmeksizin, farklı şehirlerde ve farklı cihazlarda da de...
Araç Takip 90 
Askercell 410 
Avans TL 55 
Cayma Bedeli 2.974 
Çocuk Hattı 256 
Dijital Servisler 953 
eSIM 1.137 
Fatura 17.767 
Faturalı Paketler 3.375 
Faturasız Paketler 636 
Gnctrkcll 1.101 Hat Aktivasyonu 580 
Hat Devir 878 
Hat Kapatma 753 Hat Kısıtlama 720 
Hesap 3.582 
Hız Testi 261 
İnternet 10.635 
Kampanya 1.419 
Kamu Tarifeleri 97 
Kontör 164 
Mobil İmza 591 
Mobil Ödeme 896 
Numara Değiştirme 322 
Numara Engelleme 281 
Numara Taşıma 3.347 
Pin Kodu 28 Platinum 1.112 
Puk Kodu 26 
Rahat Paketler 727 
Salla Kazan 1.307 
Sim Kart 2.601 
Superbox 4.009 
Şebeke 2.903 
Taahhüt 1.462 
Tarife Değişikliği 1.258 
TL Yükle 242 
Upcall 78 
Vınn 72 
Yurt Dışı Paketleri 2.281 
Yorumlar