to read complaints and reviews, or file yours.Çağrı Merkezi Görüşmesini Kayıt Etmeye İzin Verilmedi, Açıklama Bekliyorum
20.10.2025 tarihinde saat 15:30’da Turkcell çağrı merkeziyle mobil imza konusunda destek almak için iletişime geçtim. Görüşme sırasında, konuşmayı kayıt altına alacağımı belirttim. Ancak çağrı merkezi çalışanı, konuşmaları kayıt altına almam durumunda görüşmeyi sonlandıracağını söyledi. Bunun üzerine kaydı durdurdum ve bu konuda tatmin edici herhangi bir bilgi paylaşılmadı. Ayrıca, başka bir birime yönlendirilmedim veya farklı bir çözüm önerisi sunulmadı.
Bu görüşmeden sonra başka bir kanaldan destek almadım. Turkcell’den, çağrı merkezi görüşmelerini neden kendim kayıt edemeyeceğim konusunda açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Kullandığım hat numarası: 5325****26.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ile ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell
Değerli Müşterimiz, 20.10.2025 tarihli talebinizin incelemesi tamamlanarak 20.10.2025 tarihinde konuyla ilgili müşteri hizmetleri yetkilimiz tarafından size bilgi verilmiştir. Ürün ve servislerimiz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her konuda Turkcell uygulamasını kullanabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell
