ECA Bataryasında Sürekli Su Sızıntısı Ve Garanti Sonrası Çözüm Talebi

Yaklaşık 12 yıl önce mutfağıma ECA marka bir batarya taktırdım. Alt komşum hâlâ müteahhitin ilk taktığı basit markalı bataryayı sorunsuz kullanırken, ben özellikle iyi olsun diye tercih ettiğim ECA bataryada uzun süredir sorun yaşıyorum. Musluğun açma‑kapama yerinden su damlıyor ve tezgâhın üzeri adeta su gölüne dönüyor.

Daha önce aynı sorun bir kez daha yaşanmıştı; yetkili kişi gelip bataryanın içinden bir parçayı değiştirmiş ve sorun o dönem için düzelmişti. Ancak aradan zaman geçtikten sonra yaklaşık 1 aydır tekrar aynı şekilde damlatma problemi başladı. Şu anda musluğu her kullandığımda açma‑kapama kısmından su geliyor, bu da hem tezgâhı ıslatıyor hem de beni kullandığım ürünün kalitesiyle ilgili hayal kırıklığına uğratıyor.

Garantisi bittikten sonra bu tür sorunların başlaması, verdiğim ücreti düşündükçe beni üzüyor. Dayanıklı ve uzun ömürlü olacağını düşünerek aldığım ECA bataryanın bu şekilde tekrar arıza yapmasını kabul edilebilir bulmuyorum. ECA’nın ürününü incelemesini, bu kronikleşen damlatma sorunu için parça ve işçilik konusunda mağduriyetimi giderecek bir çözüm sunmasını ve gerekiyorsa bataryanın ücretsiz ya da makul koşullarda değiştirilmesini talep ediyorum.