Yanlış Şişe Ve Kalitesiz Parfüm İadesi İçin Hızlı Geri Ödeme Talebi

Konsantre parfüm (Reyhan Parfüm) markasından daha önce aldığım ve memnun kaldığım parfümlerden 6 adet daha sipariş verdim. Eski aldığım kırmızı şişeli ürünle, yeni gelen siyah şişeli ürünlerin gerek şişe rengi gerekse içerik olarak hiçbir benzerliği yok. Yeni gelen tüm parfümler yoğun şekilde alkol kokuyor, kalıcılığı ve performansı yok denecek kadar az, kalite olarak önceki ürünlerle kıyaslanamayacak kadar kötü.

Bu durumu firmaya iletmeme rağmen şikayetimle ilgilenilmedi ve herhangi bir çözüm sunulmadı. Hem ürün kalitesinin bu kadar düşmesi hem de müşteri memnuniyetinin önemsenmemesi nedeniyle mağdur oldum.

Elime yeni ulaşan bu parfümlerin tamamını iade etmek ve ödediğim ücretin geri ödenmesini talep ediyorum. Eğer firma önceki aldığım kaliteli ürünlerle birebir aynı içerikte ve kalitede ürün gönderecekse değişim de kabul edebilirim, aksi halde para iademin hızlıca yapılmasını istiyorum.