to read complaints and reviews, or file yours. 
Bugün ziyaret ettiğim İstanbul Buyaka mağazasındaki şubenizde, kullandığım tarife ile ilgili ücretin yüksek olduğunu belirttim ve bu konuda bir yere mail atsam herhangi bir değişiklik olur mu diye sordum. Ne mağaza müdürü ne de diğer çalışanlar cevap verdi. Özellikle mağaza müdürü yüzüme bile bakmadı. Çok hoş olmayan bir durumla karşılaştım. Bunu belirtmek istiyorum. Hiç hoşuma gitmedi, bilginiz olsun.
Taahhüt sürem bitti, yenileme için sürekli arayarak aynı pahalı tarifeyi anlatıyorlar. Her seferinde de fiyat yüksek diye itiraz edince ters bir üslupla kapatıyorlar. Bu sabah aradı bir hanımefendi, fiyat yüksek, başka operatöre geçeceğim dedim. Başka tarifeniz yoksa sürekli aynı tarife için aramanı...
Merhaba, tarifem bu aralar çok yüksek geliyor. Fiyat çok yüksek geliyor. Bana yardımcı olmanız gerekiyor. Sürekli kullandığım numarada çok yüksek faturam gelmeye başladı. Rica ederek bunu daha uygun hale getirir misiniz? Onu daha uygun bir hale getirirseniz memnun olurum.
Böylesine ilgisiz ve insanları mağdur eden bir mağaza görmedim. Hat aldım, fatura tanımladılar ve bana bilgi verilmedi. Müşteri hizmetlerini arayıp diğer işlemi yaptıracaktım. Bu insanlar yüzünden 620 TL ödemek zorunda mıyım? İşinizi yapamıyorsanız yapmayın. Hak denilen bir şey var, zaten yoğunlukta...
Annemle birlikte Turkcell Cebeci şubesine tarife değişikliği için gittik. S*** isminde orta boylu bir satış danışmanı ilgisiz tavrı ile bizi rahatsız etti. Sorduğumuz sorulara kısa ve sert cevaplar vererek başından savmaya çalıştı. Şahsi telefonu ile mağazanın ortasında konuşuyordu müşteriler varken...
Turkcell tarifelerine 2 kat zam yapmış lütfen müşterilerinizin düşüncelerini gözden geçirin. Aynı tarifeyi kontratım dolduktan sonra 2. Kez alamıyorum. Bu sorunda düzeltilsin fiyatlar artmaya devam ederse tarife değiştireceğim. Mail olarak da yazacağım. Eğer sizde fiyatlardan memnun değilseniz müşte...
Yorumlar