to read complaints and reviews, or file yours.Bursa Orhangazi Arapzade Mahallesi TOKİ 5. Etap'ta Telefon Ve İnternet Çekim Sorunu
Turkcell faturalı hattımı kullandığım Bursa Orhangazi Arapzade Mahallesi TOKİ 5. Etap konutlarında evlerin içinde telefon hattı çekmiyor. Ne arama yapabiliyorum ne de sağlıklı şekilde internete girebiliyorum, sürekli olarak çekim sorunu yaşıyorum.
Bugün yaklaşık 15 dakika önce Turkcell müşteri hizmetlerini aradım ve temsilci M**** Hanım ile görüştüm. Bana internet hızımın şu anda iyi göründüğünü söyledi. Ben de şu an o adreste düzenli olarak ikamet etmediğimi, orada oturmaya başladığımda hız testi yapılması gerektiğini ifade ettim. Ancak orada telefon ve internet çekmediği için böyle bir hız testi yapılmasının zaten mümkün olmadığını belirttim. Buna rağmen müşteri hizmetlerinden sorunu çözecek bir destek alamadım.
538 *******16 numaralı hattımın bulunduğu bölgede kapsam alanının gözden geçirilmesini, gerekli altyapı ve şebeke iyileştirmelerinin yapılarak Bursa Orhangazi Arapzade Mahallesi TOKİ 5. Etap konutlarındaki çekim probleminin bir an önce giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell
Değerli Müşterimiz, Talebinizi değerlendirilmesi için ilgili kanalımıza yönlendirdik. İnceleme tamamlandığında size bilgi verileceğini belirtmek ister, kısa bir süre daha beklemenizi rica ederiz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili desteğe ihtiyaç duyduğunuz tüm konular için Turkcell uygulamamızdaki "Yardım" sayfasını ziyaret edebilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell
Değerli Müşterimiz, 19.04.2026 tarihli talebinizin incelemesi tamamlanarak 21.04.2026 tarihinde konuyla ilgili size bilgi verilmiştir. Ürün ve servislerimiz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her konuda Turkcell uygulamasını kullanabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell
