to read complaints and reviews, or file yours.Bireysel Hat İçin Statik IP Hizmeti Olmalı
Turkcell’e faturalı bireysel hattımı yeni taşıdım ve hatta statik IP tanımlanması için talepte bulundum. Ancak bireysel hatlara statik IP hizmeti verilmediği, sadece kurumsal hatlar ve Superbox için bu hizmetin sunulduğu söylendi.
9 Mart 2026 tarihinde müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmede de talebim yine karşılanmadı ve bireysel hatlara bu hizmetin sağlanamayacağı ifade edildi. Turkcell altyapısını kullanmama rağmen bu hizmetin bireysel kullanıcılara tamamen kapalı olmasını hem haksız hem de müşteriyi mağdur eden bir uygulama olarak görüyorum.
Turkcell’den, bireysel faturalı hatlar için de statik IP hizmetinin sunulmasını ve talebimin yeniden değerlendirilerek hattıma statik IP tanımlanmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell
Değerli Müşterimiz, Talebinizi değerlendirilmesi için ilgili kanalımıza yönlendirdik. İnceleme tamamlandığında size bilgi verileceğini belirtmek ister, kısa bir süre daha beklemenizi rica ederiz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili desteğe ihtiyaç duyduğunuz tüm konular için Turkcell uygulamamızdaki "Yardım" sayfasını ziyaret edebilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell
Değerli Müşterimiz, Talebinizin incelemesi tamamlanmıştır. Ürün ve servislerimiz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her konuda Turkcell uygulamasını kullanabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell
Turkcell'e bireysel hattım için statik IP talebinde bulundum, hizmetin sadece kurumsal hatlara verildiği söylendi. Müşteri hizmetleriyle görüştüm ve talebimin karşılanmadığını öğrendim. Yasal haklarımı kullanacağımı belirttim ve hâlâ çözüm bekliyorum.
