Bingöl Karlıova Çukurtepe Köyünde Turkcell Çekim Sorunu Ve Kesintisiz Hizmet Talebi

Uzun süredir Bingöl Karlıova Çukurtepe köyünde Turkcell hattımda ciddi çekim problemi yaşıyorum. Diğer operatörler aynı bölgede 5g ile rahatça hizmet verirken, Turkcell hattımda 4.5G bile doğru düzgün çekmiyor.

Gün içinde saat fark etmeksizin, her saatte bu sorun devam ediyor. Neredeyse hiçbir sosyal medya hesabına sağlıklı şekilde erişemiyorum, interneti kullanmakta çok zorlanıyorum. Bu durum hem günlük işlerimi hem de iletişimimi ciddi anlamda aksatıyor.

Müşteri hizmetlerini arayıp durumu ilettim, kendi sistemlerinden hat ayarlarımı sıfırladıklarını söylediler ancak buna rağmen hiçbir iyileşme olmadı. Buna rağmen bölgede hâlâ bir altyapı çalışması ya da kalıcı bir çözüm göremiyorum. Üstelik hat ve paket ücretlerine bu kadar para öderken karşılığında düzgün bir hizmet alamamak mağduriyetimi daha da artırıyor.

Turkcell’in, Bingöl Karlıova Çukurtepe köyündeki şebeke ve internet çekim sorununu inceleyerek, diğer operatörlerde olduğu gibi güçlü ve kesintisiz bir hizmet sunacak şekilde gerekli altyapı ve baz istasyonu iyileştirmelerini yapmasını ve yaşamış olduğum mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.