Yanlışlıkla Alınan 189 TL'lik Coin İadesi Ve Güvenlik Talebi

Konami’nin Android platformunda oynadığım efootball oyununda, küçük kardeşim 28 Temmuz tarihinde yanlışlıkla 189 TL tutarında coin satın alımı yaptı. Oyun hesabındaki kullanıcı adım EMRE21123’tür. Bu harcama tamamen istem dışı gerçekleşti ve aile bütçem için önemli bir meblağ olduğu için bu durum beni ciddi şekilde zor durumda bıraktı.

Yanlış yapılan bu coin alışverişi için uygulama üzerinden ve kendi imkanlarımla iade almaya çalıştım ancak herhangi bir şekilde iade seçeneğine ulaşamadım ve ücret geri ödenmedi. Coinler hesaba geçmiş olsa da bu satın alım bilinçli bir tercihim değil, küçük kardeşimin dalgınlıkla yaptığı bir işlem olduğu için mağduriyet yaşıyorum.

İlgili 189 TL’lik coin alımının iptal edilerek ücretin tarafıma iade edilmesini, bunun mümkün olmaması halinde ise en azından bu tür yanlış işlemlerin önüne geçebilmek adına hesabıma ek bir güvenlik veya onaylama adımı eklenmesini talep ediyorum.