to read complaints and reviews, or file yours. 
Turkcell faturalı Dolu Paket hattımı yaklaşık 4 aydır Şanlıurfa Karaköprü Narlıkuyu Mahallesi’indeki evimde sağlıklı şekilde kullanamıyorum. Evimde şebeke kapsama alanı dışında kalıyormuşum gibi sinyal alamıyorum, internet çekmiyor, beni ve eşimi arayanlar çoğu zaman ulaşamıyor.
Görüşmelerimiz sırasında sesimiz karşı tarafa gitmiyor, sık sık kesintiler yaşıyoruz. Bu durum hem günlük hayatımızı hem de işimizi ciddi şekilde aksatıyor. Şehir merkezinde, bir binanın 2. Katında oturmama rağmen Turkcell’in 5g reklamları yaparken temel şebeke sorununu çözememesi beni oldukça hayal kırıklığına uğrattı.
Bu problemle ilgili müşteri hizmetlerini arayıp kayıt oluşturmama rağmen herhangi bir çözüm sunulmadı. Son olarak tarafıma “Kapsama alanı/sinyal alma sorunu yaşandığını bildirdiğiniz bölgeyi inceledik, talebiniz önümüzdeki dönem planlarımız dahilinde değerlendirilmek üzere kayıt altına alınmıştır.” şeklinde bir SMS gönderildi. Yani sorunun ne zaman ve nasıl çözüleceğine dair net bir bilgi verilmedi.
Taahhüt altında olduğumuz için numaralarımızı başka operatöre de taşıyamıyoruz ve bu sorunu yaşamak zorunda kalıyoruz. Eşimle birlikte kullandığımız hatlarda yaşadığımız bu çekim ve internet problemimizin kısa sürede kalıcı olarak çözüme kavuşturulmasını, kapsama alanının iyileştirilmesini ve mağduriyetimizin dikkate alınmasını talep ediyorum.
Turkcell faturasız hattım Şanlıurfa Karaköprü Mehmetçik Mahallesi’nde neredeyse hiç çekmiyor. Evimde ve bulunduğum bölgede şebeke tamamen yok, telefon görüşmesi yapamıyor, mobil interneti de hiç kullanamıyorum. Aylık yaklaşık 800 TL ödediğim bu hatta karşılık, 3–4 aydır bulunduğum yerde hizmet alam...
Şanlıurfa Karaköprü’de yaklaşık iki aydır Turkcell hattımda ciddi şebeke sorunu yaşıyorum. Hat çoğu zaman çekmiyor, sık sık kopmalar oluyor ve internet hızı son derece yavaş olduğu için hattımı sağlıklı bir şekilde kullanamıyorum. Bu durum günün her saatinde ve sürekli olarak devam ediyor. Ne arama...
Şanlıurfa merkezde uzun süredir 4.5G internet çekim ve hız sorunları yaşıyorduk, 5g’ye geçişle birlikte en azından bu problemlerin düzeleceğini umarken, Turkcell, Türk Telekom ve Vodafone hatlarında internetin daha da yavaşladığını ve çekim kalitesinin belirgin şekilde kötüleştiğini görüyorum. Aynı ...
Turkcell hattım Şanlıurfa Karaköprü Doyumlu köyünde dünden beri tamamen çekmiyor. Dün sabah saat 08.00’den bu yana cep telefonumda ne arama yapabiliyorum ne arama alabiliyorum, SMS gönderip alamıyorum ve mobil interneti de hiç kullanamıyorum. Sorunun baz istasyonundan kaynaklandığını düşünüyorum çü...
Şanlıurfa Eyyübiye ilçesi Onikiler Mahallesi 2993. Sokak No:3’te ikamet ediyorum. Benim Turkcell hattım yaklaşık 8 aydır, aynı şekilde kardeşim ve amcamın Turkcell hatları da yaklaşık 1 yıldır evimizin içinde hiçbir şekilde düzgün çekmiyor. Buna rağmen her ay yüksek faturalar ödüyoruz fakat karşılığ...
Yorumlar